歡迎廣大應(yīng)屆生應(yīng)聘！

工作內(nèi)容：

1.通過電話、郵件以及在線服務(wù)解決海外訂單以及產(chǎn)品相關(guān)問題（如郵輪、機(jī)票、酒店預(yù)訂等）；

2.處理客戶訂單，并與客人、全球供應(yīng)商以及溝通確保客人順利出行；

3. 處理訂單各類售后問題，能處理一些簡單投訴，收集和整理客戶的反饋信息，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴的建設(shè)性意見。

職位要求:

1.本科及以上學(xué)歷，英語流利，談吐禮貌；

2.有翻譯、互聯(lián)網(wǎng)、客服、旅游、航空、外貿(mào)、海外市場從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.接受25應(yīng)屆畢業(yè)生；

工作時間

三班輪班制（早上、下午、晚上），做五休二，根據(jù)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行排班，主要班次為：

【福利待遇】:
1、7100基本底薪+2500至3500績效+考勤200+出勤班次補(bǔ)貼+餐補(bǔ)（12-20元每天）+海外學(xué)歷補(bǔ)貼（如有），平均在11-12K
2、完善的五險一金（享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）；
3、享有年終獎，每年13薪
4、通過試用期后推行混合辦公模式，可根據(jù)個人績效表現(xiàn)情況和個人需求，提交遠(yuǎn)程辦公申請
5、辦公環(huán)境，軟硬件設(shè)施優(yōu)越。有員工食堂，物美價廉，每日出勤有餐補(bǔ)
6、公司內(nèi)部健身房，休息室對攜程員工免費(fèi)開放
7、攜程員工可享有攜程部分產(chǎn)品尾單內(nèi)部折扣價，攜程優(yōu)品經(jīng)常會有特賣活動
8、攜程員工可享有生育補(bǔ)貼、旅游津貼、節(jié)日禮品、生日會等各方面員工福利
9、公司內(nèi)部有許多豐富多樣的俱樂部社團(tuán)，同事之間相處融洽，氛圍良好
10、有班車提供，攜程凌空園區(qū)每日有固定的班車，員工可通過微信小程序，攜程超級班車，查看路線和時間