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更新于 3月5日
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客服專員

4000-5000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接待處/咨詢臺客服現(xiàn)場客服售后客服倒班制不接受居家辦公
崗位職責(zé)：
一、前臺區(qū)域日常工作
1、負(fù)責(zé)接聽電話、接待客戶、打印訂單、安排送貨、處理退貨。
2、負(fù)責(zé)前臺當(dāng)天款項管理（收款、做賬、交賬）
3、負(fù)責(zé)及時查看系統(tǒng)庫存，貨品不足情況下提醒采購/庫房調(diào)貨、補貨。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部流程的銜接，根據(jù)需要填寫相關(guān)申請單據(jù)。
5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
二、店鋪對接工作
1、負(fù)責(zé)每天電商店鋪對接工作。
2、負(fù)責(zé)解答客戶售前咨詢問題，解決售后問題。
任職資格：
1、年齡20-30歲，高中及以上學(xué)歷。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3、熟練使用office軟件。
4、有責(zé)任心、有耐心、具備良好的服務(wù)意識。
5、樂觀、積極、向上，思維敏捷。
6、具備較強的應(yīng)變能力，能夠及時處理各類突然事件。
7、具備電商客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
8、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
9、能接受倒班。
職位福利：提供員工餐、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、生日禮品、工齡獎。

工作地點

芍藥居-甲31號院

職位發(fā)布者

趙迎/人事經(jīng)理

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公司Logo北京奧比安貿(mào)易有限公司
公司概況：北京奧比安貿(mào)易有限公司成立于2011年，是中國北方進口葡萄酒品牌運營商之一，國際領(lǐng)先的葡萄酒集團（TWE）富邑葡萄酒集團授權(quán)洛神私家臻藏系列全國運營商，奔富Penfolds，璞立酒莊BV加州系列等北區(qū)進口商；憑借著高效的企業(yè)運營管理、專業(yè)的營銷團隊、過硬的品牌產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，北京奧比安貿(mào)易有限公司還與拉菲羅斯柴爾德凱洛酒莊、美國蒙大菲酒莊、羅斯柴爾德男爵智利瑪安蒂酒莊、法國貝特濃酒莊等多家世界一流葡萄酒集團或酒莊建立合作關(guān)系，并成為其品牌產(chǎn)品的運營商。北京奧比安的發(fā)展，從產(chǎn)品及品牌的選擇，到渠道建設(shè)，都秉承了精品和扎實的理念，相信隨著消費升級浪潮的不斷進行，北京奧比安會迎來更加廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)主要榮譽 2014北京延慶國際葡萄酒博覽會“巔峰挑戰(zhàn)賽”銅獎2018中國高端葡萄酒經(jīng)銷商50強2018中國高端酒經(jīng)銷商100強2008年-2018中國葡萄酒市場百強榜之“榜樣運營商”2018.年度奉獻獎2018-2019中國葡萄酒市場“年度佳釀”全國優(yōu)秀葡萄酒進口商大獎2019中國高端葡萄酒經(jīng)銷商50強2019葡萄酒行業(yè)十大進口葡萄酒運營商2020中國高端葡萄酒經(jīng)銷商50強
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