位職責：
1、全面負責物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度。
2、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任，制定分配具體的工作要求、工作目的，以及工作計劃，協(xié)助下級負責人工作計劃制定、定期檢查、監(jiān)督違章等方面的指導與監(jiān)督：
3、負責計劃、組織與業(yè)主之間的日常交付工作；
4、負責本部門每月工作總結、部門文化活動組織以及下階段工作計劃制定等：
5、負責項目日常管理工作的檢查、監(jiān)督、以及對于業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理的指導跟進；
6、對于業(yè)主的走訪抽查工作，跟進業(yè)主滿意度調查；
7、組織協(xié)調與其他部門之間的配合關系，以及其他突發(fā)事件的處理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理類、工程管理或其他管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團隊管理經驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；
3、溝通協(xié)調能力強、有服務意識，有政府部門對接經驗；
4、專業(yè)技能過硬，熟悉物業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務流程；
5、抗壓能力強，能吃苦耐勞。