更新于 12月16日

售后服務(wù)工程師

7千-1.2萬
  • 廣州白云區(qū)
  • 景泰
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產(chǎn)品電氣設(shè)備機電設(shè)備
一、客戶溝通與問題響應(yīng)
1. 與客戶保持密切聯(lián)系,及時了解客戶對新能源系統(tǒng)的使用情況和反饋意見。在長期出差期間,定期與客戶溝通,確保客戶滿意度。
2. 對客戶提出的問題和故障進行快速響應(yīng)。在接到客戶報修后,立即安排人員進行處理,確保問題得到及時解決。對于重大故障,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并協(xié)調(diào)相關(guān)資源進行處理。

二、現(xiàn)場服務(wù)與故障排除

1. 光伏系統(tǒng)現(xiàn)場維護和檢修工作。在長期出差過程中,要攜帶必要的工具和設(shè)備,對新能源系統(tǒng)進行定期巡檢和維護,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。
2. 提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。在現(xiàn)場服務(wù)過程中,要為客戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn),幫助客戶更好地了解和使用新能源系統(tǒng)。解答客戶在使用過程中遇到的問題,提高客戶的操作和維護水平。

三、團隊協(xié)作與溝通

1. 與公司內(nèi)部團隊保持良好的溝通和協(xié)作。在長期出差期間,要及時向公司技術(shù)部門、銷售部門等反饋客戶需求和市場動態(tài),為公司的產(chǎn)品改進和市場拓展提供支持。

四、自我提升與發(fā)展
1. 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷改進售后服務(wù)工作。在長期出差過程中,要及時總結(jié)售后服務(wù)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進措施和建議,提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率。
五、需要高低壓電工證,以及駕駛證,熟練開車,駕駛經(jīng)驗豐富。

總之,售后服務(wù)崗位需要承擔(dān)長期出差的任務(wù),要求具備扎實的專業(yè)知識、良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,以及較強的問題解決能力和自我提升意識。通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為客戶提供可靠的服務(wù),促進公司的持續(xù)發(fā)展。

工作地點

廣東省廣州市白云區(qū)柯子嶺長安直街

職位發(fā)布者

劉國強/人事經(jīng)理

立即溝通
廣州市旭升新能源科技有限公司
一、業(yè)務(wù)范圍1.新能源項目咨詢與規(guī)劃:為客戶提供新能源項目的可行性研究、規(guī)劃設(shè)計等服務(wù),幫助客戶確定最適合的新能源解決方案。2.設(shè)備安裝與調(diào)試:負責(zé)新能源設(shè)備的安裝、調(diào)試工作,確保設(shè)備正常運行。例如,太陽能光伏電站的組件安裝、儲能系統(tǒng)的安裝調(diào)試等。3.系統(tǒng)維護與檢修:對已建成的新能源系統(tǒng)進行定期維護和檢修,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。包括設(shè)備的清潔、故障排查與修復(fù)等。4.技術(shù)培訓(xùn)與支持:為客戶提供新能源技術(shù)培訓(xùn),幫助客戶提升對新能源系統(tǒng)的操作和管理水平。同時,提供技術(shù)支持服務(wù),隨時解答客戶在使用過程中遇到的問題。二、優(yōu)勢特點1.專業(yè)團隊:擁有一支由工程師、技術(shù)人員和專家組成的專業(yè)團隊,具備豐富的新能源領(lǐng)域經(jīng)驗和專業(yè)知識。2.先進技術(shù):緊跟新能源技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷引進和應(yīng)用先進的技術(shù)和設(shè)備,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。3.個性化服務(wù):根據(jù)客戶的不同需求,提供個性化的新能源解決方案,滿足客戶的特定要求。4.質(zhì)量保證:嚴(yán)格遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量,為客戶提供可靠的新能源服務(wù)。三、發(fā)展前景隨著全球?qū)Νh(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的重視,新能源市場需求不斷增長。推動新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)方面發(fā)揮著重要作用,具有廣闊的發(fā)展前景。未來,新能源技術(shù)服務(wù)公司將繼續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為新能源產(chǎn)業(yè)的繁榮做出更大的貢獻。
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