崗位職責(zé)：

1、承擔(dān)公司儀器設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試任務(wù)，確保設(shè)備正常運行；并在設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時進(jìn)行維修，保障設(shè)備穩(wěn)定使用。

2、熟悉公司主要產(chǎn)品，針對售后產(chǎn)品提供專業(yè)的技術(shù)調(diào)試服務(wù)，為客戶提供全方位的技術(shù)支持。

3、負(fù)責(zé)解答客戶在技術(shù)應(yīng)用及產(chǎn)品方面的疑問，向客戶清晰、準(zhǔn)確地解釋相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品信息。

4、協(xié)助銷售部門維護(hù)良好的客戶關(guān)系，認(rèn)真傾聽客戶意見，及時將客戶反饋傳達(dá)給公司相關(guān)人員。

5、建立產(chǎn)品維修檔案和維修記錄，負(fù)責(zé)搜集技術(shù)售后文檔以及用戶意見反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

背景和技能：

1、大專及以上學(xué)歷，工科類相關(guān)專業(yè)，具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)。

2、熟練使用 Word、Excel 辦公軟件，會使用ai智能工具更佳，能夠高效完成文檔編輯、數(shù)據(jù)處理等工作。

3、實操動手能力強，能夠看懂簡單機電原理圖，確保設(shè)備安裝、調(diào)試與維修工作順利進(jìn)行。

4、性格外向，勤勉踏實，能適應(yīng)短期高頻率出差，保證及時響應(yīng)客戶需求，提供現(xiàn)場技術(shù)支持。

5、具有良好的獨立分析問題和解決問題的能力，在面對技術(shù)難題和客戶問題時，能夠迅速找到解決方案。

6、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，能夠與客戶、銷售部門及公司內(nèi)部人員有效溝通；能閱讀英文手冊，獲取國外先進(jìn)技術(shù)資料 。

個人能力與特質(zhì)

1.身體健康，誠實守信，積極樂觀。

2.樂于溝通，積極思考，富有團(tuán)隊精神。

3.有熱情、有勇氣、愛學(xué)習(xí)、愛挑戰(zhàn)。

公司待遇

五險一金、年十五薪、績效獎金、定期體檢、員工旅游