崗位要求： 1.以客戶拓展引入為中心，有服務(wù)大客戶專業(yè)知識，開發(fā)新客戶，開發(fā)新項目機(jī)會的經(jīng)驗； 2.負(fù)責(zé)區(qū)域/客戶業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，接收項目需求和組織客戶拜訪/會議，組織進(jìn)行新項目提案與送樣，維護(hù)與客戶業(yè)務(wù)關(guān)系，F(xiàn)CST跟進(jìn)，以客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識工作； 3. 學(xué)習(xí)公司流程，產(chǎn)品知識，報價流程，產(chǎn)品開發(fā)流程與品質(zhì)風(fēng)險點，熟練掌握銷售服務(wù)與產(chǎn)品專業(yè)知識，管控客戶引入與項目開發(fā)全流程進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源提出合作與訂單交付的解決方案； 4.確認(rèn)項目開發(fā)計劃表，商務(wù)合同等，在客戶批準(zhǔn)配方和包裝，報價后主導(dǎo)整個項目進(jìn)程，包括相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計，測試要求，樣品批準(zhǔn)和客戶指定要求，灌裝/包裝規(guī)范，限度版，產(chǎn)品注冊，客訴等。在項目過程中及時解決問題并推進(jìn)落實； 5.協(xié)調(diào)工廠OM&CS和客戶供應(yīng)鏈之間的交付問題，并采取建設(shè)性的改進(jìn)行動； 6.協(xié)助OM&CS制定項目時間表以控制項目進(jìn)程；跟進(jìn)相關(guān)職能部門的工作，確保項目按時完成； 7.進(jìn)行市場信息調(diào)查：如客戶動態(tài)，竟?fàn)幷邉討B(tài)，市場產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)等； 8.按照公司要求合理制定周、月、年度工作計劃及總結(jié)匯報，服從公司管理； 9.監(jiān)控項目成本費用與利潤率，訂單回款與財務(wù)風(fēng)險識別； 10.客戶驗廠審核，配方調(diào)樣，生產(chǎn)隨線，客人來訪等對接； 11.及時回應(yīng)客戶的詢問和要求；保持與客人信息同步,與工廠成員配合默契團(tuán)隊合作支持； 12.根據(jù)公司程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理客戶投訴；降低公司損失兼顧客戶滿意； 13.進(jìn)行客戶拓展后復(fù)盤回顧總結(jié)，促進(jìn)獲取學(xué)習(xí)并為未來的項目合作做出改進(jìn) 14.上級交辦的其他工作。 任職資格： 本科或以上學(xué)歷 化妝品或者包材行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗為佳，具有化妝品行業(yè)的客戶資源 良好的溝通和人際交往能力，與客戶發(fā)展和維護(hù)有效業(yè)務(wù)關(guān)系的熱情和能力 熱愛化妝品行業(yè)，有化妝品相關(guān)知識 多種語言能力:良好的英語能力；