崗位職責：
1. 負責公司移動通訊網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品(軟件)在線使用體驗、運營，引導支撐客戶正確使用公司網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品，收集、跟蹤、管理公司網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品的bug、需求、改進建議等信息。對公司網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品有疑問的客戶提供及時答疑、指導，解決客戶遇到的問題，新需求及時反饋至產(chǎn)品經(jīng)理并協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理處理，按時完成技術疑難問題總結、向客戶反饋處理進展；定期對相關信息進行匯總分析，分析結果反饋至質量經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理；
2. 負責公司開發(fā)的網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品(軟件)培訓交流，在項目啟動階段，配合產(chǎn)品經(jīng)理與客戶進行方案溝通；
3. 負責公司開發(fā)的網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品(軟件)操作指導書、應用推廣方案策劃、在線產(chǎn)品培訓交流材料撰寫、更新；
崗位要求：
1.本科及以上學歷，3年及以上LTE/NR無線網(wǎng)絡優(yōu)化、規(guī)劃、建設或無線網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品(軟件)產(chǎn)品設計、支持相關工作經(jīng)驗；
2.熟悉LTE/NR無線網(wǎng)絡優(yōu)化、規(guī)劃、建設經(jīng)驗及客戶的網(wǎng)絡規(guī)劃、建設、維護、優(yōu)化業(yè)務流程；
3.熟練的文檔編輯能力、excel處理；
4.熟練使用SQL獲取需要的數(shù)據(jù)，能對功能應用算法進行驗證，提出優(yōu)化建議優(yōu)先；