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更新于 1月19日
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舉報(bào)

大堂經(jīng)理

4千-5千
  • 吉林市豐滿區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店連鎖酒店度假酒店輪班制
（1）協(xié)助前廳部經(jīng)理制定各種規(guī)章制度、工作職責(zé)及工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。
（2）督導(dǎo)屬下嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與工作程序。
（3）督導(dǎo)與檢查大廳清潔和環(huán)境衛(wèi)生。檢查大廳內(nèi)工作人員的儀表儀容與工作效率，將發(fā)現(xiàn)的問題報(bào)告前廳部經(jīng)理。
（4）負(fù)責(zé)貴賓接待。每天貴賓到達(dá)前做好登記卡、歡迎卡、房間鑰匙等準(zhǔn)備工作。并檢查房間布置標(biāo)準(zhǔn)、贈(zèng)品擺放等。熱情接待每一位貴賓，陪送客人進(jìn)房間。
（5）編排每日VIP貴賓到達(dá)、離店及住店VIP貴賓名單，打禮貌電話，接待VIP貴賓，安排服務(wù)細(xì)節(jié)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（6）處理客人投訴。熱情接待每一位投訴客人，保持酒店與客人關(guān)系協(xié)調(diào)與和諧。
（7）客滿時(shí)積極配合總臺(tái)接待人員做好客人的安置工作，保證客人需要。
（8）協(xié)助安全部調(diào)查異常情況，確保酒店安全，必要時(shí)按緊急情況程序處理突發(fā)事件。

工作地點(diǎn)

吉林省吉林市豐滿區(qū)青山大街888號(hào)

職位發(fā)布者

賈女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo吉林省松花湖國際度假區(qū)開發(fā)有限公司
加入萬科冰雪，廣闊平臺(tái)、大有可為！萬科冰雪事業(yè)部隸屬于世界500強(qiáng)萬科集團(tuán)，是目前國內(nèi)最大的滑雪度假管理集團(tuán)，完成了東北、河北、北京核心冰雪地域的全面布局。萬科冰雪事業(yè)部目前運(yùn)營吉林松花湖度假區(qū)和北京石京龍滑雪場(chǎng)，籌備位于崇禮的汗海梁度假區(qū)，北京2022冬奧會(huì)后，將運(yùn)營位于北京延慶小海陀的國家高山滑雪中心。
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