崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶社群的渠道拉新、搭建及運(yùn)營(yíng)管理,包括但不限于解答疑問、工作溝通、維護(hù)關(guān)系、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程等;
2、對(duì)核心用戶的拉新、活躍、留存及轉(zhuǎn)化等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、通過監(jiān)控日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)分析,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向及策略,促進(jìn)最終指標(biāo)的完成;
4、重視用戶滿意度,完成每月的銷售指標(biāo)以及其它售后服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司規(guī)劃組織粗話不同社群活動(dòng),提升用戶活躍度,提高社群粘性,包括但不限于互動(dòng)、旅游等,最終完成轉(zhuǎn)化;
6、與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密配合,優(yōu)化服務(wù)流程提升客戶體驗(yàn),加強(qiáng)客戶粘性;
7、將每項(xiàng)工作項(xiàng)目制管理,并建立標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行文檔。
任職資格:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,1年以上互聯(lián)網(wǎng)或電商社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、認(rèn)同公司企業(yè)文化,愿意幫助用戶成長(zhǎng),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)域有熱情;
2、熱愛與人溝通交流,解決問題;
3、執(zhí)行能力強(qiáng),態(tài)度認(rèn)真,有親和力、同理心;
4、熱愛學(xué)習(xí)、有很強(qiáng)的個(gè)人成長(zhǎng)欲望;
5、對(duì)社群渠道與用戶需求有獨(dú)到見解,思維活躍,創(chuàng)意豐富,善于與粉絲互動(dòng);
6、服從公司安排;
7、有社群運(yùn)營(yíng)成功案例經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:五險(xiǎn),帶薪年假,透明、公正公平公開的晉升機(jī)制,節(jié)日福利,國(guó)家法定節(jié)假日
蘇州 - 吳中
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市吳中支公司蘇州 - 相城
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州相城支公司蘇州 - 相城
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州相城支公司蘇州 - 虎丘
蘇州美博士醫(yī)療美容門診有限公司蘇州 - 吳中
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司2蘇州 - 工業(yè)園區(qū)
樂惠居(蘇州)健康產(chǎn)業(yè)有限公司