1. 負(fù)責(zé)公司天貓、京東、其他平臺的日常在線客服銷售工作,達(dá)成訂單交易;
2. 受理客戶的咨詢、建議及意見等,及時、耐心、妥善解決客戶提出的問題,并注重進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,注重客戶的滿意度和品牌口碑。
3. 處理好退換貨的訂單,與用戶溝通好,查詢具體退換貨的原因,了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進(jìn)和對接。4. 對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進(jìn)行跟蹤和處理。
任職要求:
1、男女不限,學(xué)歷不限,有無經(jīng)驗(yàn)均可,有專人教帶;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心,善于溝通,吃苦耐勞;
3、有一定的文字功底,熟練使用Office辦公軟件。
4、打字要求每分鐘 40個以上
薪資待遇:
1、年收入5~7萬以上(根據(jù)能力)。
2、薪資待遇=固定工資+績效/提成。
員工福利:
我們致力于為所有員工打造一個舒適、輕松的工作環(huán)境,為大家提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺,更為大家提供:
1.豐富的員工活動:員工生日會、新員工交流會、每年兩次全員外出旅游,部門聚餐等等。
2.貼心的后勤保障服務(wù):中國傳統(tǒng)節(jié)日的慰問品,圣誕節(jié)禮品等等。
3.完善的培訓(xùn)體系、公平公正的晉升通道及人性化的管理。
真誠期待:
讓我們一起努力,本著真誠、合作、創(chuàng)新的精神,創(chuàng)造工作樂趣,推動公司從優(yōu)秀到卓越,為了我們共同的目標(biāo)而奮斗!
熱忱歡迎各有志之士的加入,公司良好的發(fā)展空間、優(yōu)厚的福利待遇,助您早日實(shí)現(xiàn)輝煌的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)!
工作地址:
深圳市光明新區(qū)白花洞鵬億發(fā)工業(yè)園B棟10樓
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