崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)桌面終端、打印機(jī)、會議設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等安裝、調(diào)試以及日常巡檢運(yùn)維;
2.負(fù)責(zé)ERP、SRM等應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)與管理,協(xié)助新建系統(tǒng)項(xiàng)目推廣和實(shí)施;
3.負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò),機(jī)房設(shè)備維護(hù)和巡檢,以及相關(guān)故障排除;
4.負(fù)責(zé)IT辦公資產(chǎn)設(shè)備的資產(chǎn)維護(hù)及管理;
5.負(fù)責(zé)CASE、ISSUE登記及IT服務(wù)臺坐席值班安排;
6.參與編制運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)文檔和使用手冊,負(fù)責(zé)工廠的運(yùn)維知識庫推廣應(yīng)用和建設(shè)。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2.三年以上IT現(xiàn)場運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)
3.熟練掌握Windows、MAC系統(tǒng)運(yùn)維管理,熟悉交換機(jī)、路由器等設(shè)備設(shè)置,對新技術(shù)發(fā)展研究興趣;
4.具備良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神,工作積極主動,耐心細(xì)致,具有吃苦耐勞的精神;
5.能對日常頻發(fā)問題進(jìn)行識別,提煉ISSUE并跟蹤問題解決。