更新于 3月23日

高端產(chǎn)品支持工程師

5000-10000元

職位描述

軟件技術(shù)支持售后技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持遠(yuǎn)程技術(shù)支持HR系統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件CRM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)OA系統(tǒng)
工作職責(zé):
1、基于云產(chǎn)品的應(yīng)用、操作等支持服務(wù)工作,通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等在線方式為客戶(hù)產(chǎn)品支持服務(wù),分級(jí)解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題;
2、基于問(wèn)題分析,提升產(chǎn)品質(zhì)量,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn);
3、依據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)/客戶(hù)問(wèn)題,對(duì)客戶(hù)使用系統(tǒng)的健康度分析,推動(dòng)客戶(hù)成功;
4、通過(guò)用戶(hù)社區(qū)運(yùn)營(yíng),持續(xù)提升客戶(hù)的產(chǎn)品應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)目標(biāo)的有效達(dá)成。
任職資格:
1、有良好的溝通及表達(dá)能力,主動(dòng)、堅(jiān)韌、抗壓能力強(qiáng);
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心;
3、超強(qiáng)的執(zhí)行力與問(wèn)題解決能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、獨(dú)立承擔(dān)過(guò)大型集團(tuán)ERP財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、資金、預(yù)算等領(lǐng)域的上線工作;
5、有良好的文檔撰寫(xiě)能力,能熟練操作office 軟件(PPT、 Word、Excel 等) ;
6、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)、軟件工程、工業(yè)工程、物流管理、工商管理和人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
7.有用友產(chǎn)品相關(guān)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉NC/NCC/YonBIP產(chǎn)品

工作地點(diǎn)

每日每夜(昌源水務(wù)大廈店)昌源水務(wù)大廈13樓

職位發(fā)布者

歐女士/HRBP

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公司Logo用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司新疆分公司
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用友公司”)成立于1988年,是亞太本土最大的管理軟件和中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商。用友公司也是中國(guó)最大的財(cái)政、汽車(chē)、煙草等行業(yè)軟件和商業(yè)分析、內(nèi)審、小微企業(yè)管理軟件提供商,并在金融服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)信息化以及管理咨詢(xún)、培訓(xùn)教育和IT專(zhuān)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域快速發(fā)展。中國(guó)及亞太地區(qū)180萬(wàn)家企業(yè)與機(jī)構(gòu)通過(guò)使用用友軟件和企業(yè)云服務(wù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、敏捷經(jīng)營(yíng)。其中,中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)有超過(guò)60%已成功運(yùn)行用友軟件。用友公司連續(xù)多年被評(píng)定為國(guó)家“規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”,“用友ERP管理軟件”系“中國(guó)名牌產(chǎn)品”,“用友”系中國(guó)馳名商標(biāo),公司擁有系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì),獲中國(guó)綠色公司百?gòu)?qiáng)。公司在上海證券交易所A股上市(股票簡(jiǎn)稱(chēng):用友軟件;股票代碼:600588)。用友公司的使命是用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步,經(jīng)營(yíng)宗旨是做客戶(hù)信賴(lài)的長(zhǎng)期合作伙伴,公司定位為中國(guó)、亞洲并開(kāi)始擴(kuò)展到全球企業(yè)、公共組織的管理、業(yè)務(wù)、協(xié)同工作信息化應(yīng)用軟件、基礎(chǔ)技術(shù)軟件、平臺(tái)及應(yīng)用服務(wù)、相關(guān)IT與專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商,發(fā)展目標(biāo)是成為世界級(jí)管理軟件與云服務(wù)提供商。
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