1、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院老人生活、護(hù)理及業(yè)務(wù)管理工作。

2、熟悉護(hù)理部各項(xiàng)工作，能夠按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求，作出符合實(shí)際切實(shí)可行，細(xì)致周到的工作安排，并組織實(shí)施、保質(zhì)保量、按時(shí)完成。

3、按照崗位責(zé)任制，指揮、檢查、督促各區(qū)衛(wèi)生及護(hù)理工作，并做好思想工作，提高其工作積極性、主動(dòng)性、自覺性和創(chuàng)造性。

4、對(duì)護(hù)理部工作人員的工作態(tài)度、表現(xiàn)、出勤率，工作成績(jī)進(jìn)行客觀正確的考核評(píng)價(jià)。

5、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成老人入住評(píng)估工作，提出專業(yè)的評(píng)估意見； 老人定期評(píng)估、體檢。

6、管理護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)護(hù)理服務(wù)的規(guī)范化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

7、對(duì)老人的投訴進(jìn)行處理、跟蹤，規(guī)避因工作差錯(cuò)導(dǎo)致的糾紛、投訴；保持部門間、老人、

家屬的溝通順暢。