更新于 7月24日

電商客服主管/萬達中心/繳納五險

4千-7千
  • 濟南歷下區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服在線客服網絡客服客服主管
一、【崗位職責】:
1、負責抖音快手、天貓等渠道客戶的售后客服工作,能根據(jù)客戶的需求及時服務,提升客戶的購物體驗;
2、熟悉抖音、快手、天貓等平臺規(guī)則,深度挖掘用戶需求,促單,提高服務度;
3、完善售后部門各項管理規(guī)范,嚴格執(zhí)行業(yè)務流程和管理流程,加強對負責業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)的檢查、監(jiān)督,及時掌握情況,保證本項目流程質量;
4、負責團隊組員的培訓、激勵、管理,部門的業(yè)務發(fā)展及規(guī)劃;
5、與業(yè)務或渠道乙方對接、分析數(shù)據(jù),做優(yōu)化方案,實時反饋負責項目的人員、管理、業(yè)務狀況給分總、上級。
二、【任職資格】:
1、大專及以上學歷,有1年以上管理經驗,3年以上客服工作經驗;美妝類目經驗者帶領過項目的優(yōu)先考慮;
2、對數(shù)據(jù)敏感、善于內部外部溝通,善于解決矛盾、有良好的服務意識,有大平臺從業(yè)經歷者優(yōu)先;
3、能獨立帶領客服團隊,有較強的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力;
4、責任心強、工作細致認真,具備突發(fā)事件的處理能力;
5、積極進取的工作態(tài)度,團隊合作意識強,良好的自我情緒管理能力;

三、【福利待遇】
1、試用期一個月,繳納五險;各種節(jié)日福利獎金、禮品 ;

2、月休六天,定期/不定期團建及戶外活動 ;

3、法定假日正常休息。節(jié)假日福利、超長帶薪年假 ,享受國家法定節(jié)假日及各項帶薪休假(帶薪婚假、產假、陪產假等);

4、公費培訓機會;
5、附近萬達商圈超級便利 !
6、上班時間:8:00-12:00 13:00-17:00;
四、【我們是誰】
顏桃花股份公司是新智造經濟行業(yè)的領航者、獨角獸。

集團服務于眾多知名品牌:以HACCP管理,集合制造,標準化生產工廠為基礎,為國內、國際品牌提供開發(fā)、設計、生產、渠道、營銷、供應鏈金融等全鏈路服務。

集團董事長晉山海先生,是中國知名企業(yè)家。

1、青島、濟南、北京、聊城、上海、泰安、德州七地公司;
2、公司旗下新消費基金專注消費行業(yè)的創(chuàng)投業(yè)務。
歡迎熱愛這個行業(yè),對這個行業(yè)充滿信心的你加入我們!

五、【公司文化】

你是否有這樣的疑問?西游記中,孫悟空能大鬧天官都沒事,為啥取經路上,老是打不過那些妖怪?
這么解釋你是否明白?大鬧天官時,孫悟空碰到的都是給玉帝打工的,出力但不玩命;西天取經時,孫悟空碰到的都是自己出來創(chuàng)業(yè)的個個都玩命!
這個故事告訴我們:只有把事情看成自己的,去玩命的做,才能有最大的收獲。這就是公司的文化。
那么您呢?
您喜歡在一家大企業(yè)做一顆小小螺絲釘?還是更愿意在一家快速發(fā)展的公司跟著老板一起做生意?您喜歡在明爭暗斗沒有硝煙的戰(zhàn)場里廝殺?還是更愿意在一個充滿人情味兒和激情的大家庭里共同成長?
公司團隊的愿景:做喜歡做的事情,充實且快樂!拿到好的收入,生活越來越美好!
我們在發(fā)展,我們更需要共同創(chuàng)業(yè)的合伙人,如果您有相同的志趣,加入我們吧!

工作地點

萬達中心2號樓15A層06

職位發(fā)布者

陳女士/運營總監(jiān)

三日內活躍
立即溝通
公司Logo山東顏桃花健康科技股份有限公司
顏桃花股份公司總部位于山東省濟南市高新區(qū),新智造行業(yè)的領航者,是一家獨角獸成長型科技企業(yè)。集團現(xiàn)在涉及傳統(tǒng)滋補、保健食品的標準化生產,服裝集合制造,洗滌消殺藥品、輔料生產,新消費創(chuàng)投基金等業(yè)務;公司濟南業(yè)務板塊承擔公司重點項目的孵化、屬于集團創(chuàng)新業(yè)務板塊和中臺業(yè)務。發(fā)展歷程:2009年,集團成立于濟南·構建電商運營業(yè)務和跨境進口西洋參、藏紅花、保健食品、酒水等業(yè)務。2015年,集團自有品牌年銷售額突破3千萬。2016年,集團投資食品、保健食品工廠,陸續(xù)通過HACC、BRC認證,為國內國際品牌提供OEM服務。2017年,集團成立MCN涉足淘寶直播、抖音直播、快手直播業(yè)務;整合網紅、頭條、自媒體等新業(yè)務,。2018年,集團與依文集團成立拾壹科技公司,受政府招商引資,落戶青島。2018年,成立新消費創(chuàng)投基金,實現(xiàn)“互聯(lián)網+集合制造”協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,已形成“優(yōu)質生產企業(yè)+營銷+金融”的產業(yè)閉環(huán)商業(yè)模式。廣泛投資和拓展行業(yè);創(chuàng)投板塊成立了專業(yè)的財富管理咨詢機構,以私人銀行的服務標準為高凈值客戶和大眾富裕階層提供全方位的理財規(guī)劃咨詢服務。以省會濟南為中心輻射全省,服務于數(shù)萬高端客戶。并與北方大宗、大連再生等交易所合作,實現(xiàn)產品的大宗交易和供應鏈的上游拓展。2018年,集團成立山海智造,負責服裝產業(yè)集合智造。2019年,集團陸續(xù)啟動青島、重慶直播基地;服務品牌年度銷售額60億元。2020年,集團生態(tài)進一步發(fā)展,成為行業(yè)引領者2021年,集團業(yè)務領跑行業(yè),集團成立香港國際公司,整合跨境電商供應業(yè)務板塊,進一步加強規(guī)范化2023年,集團創(chuàng)投,投資家庭清潔消殺領域,收購杜優(yōu)克品牌。再出發(fā)!載譽歸來!在這個行業(yè)里,有些人可能一直被淹沒、遮擋;也有一些人本來可以成長的更快,可是因為種種非個人因素光亮度被嚴重稀釋,你知道自己現(xiàn)在正處于這樣的境況嗎?如果是這樣,趕緊離開原來的環(huán)境,找個不會給你制造烏云的地方,讓自己耀眼發(fā)光吧!一個激情活力的團隊,一個重振旗鼓的團隊,一個令百年品牌煥發(fā)新生的團隊,一個主動洞察客戶需求并創(chuàng)造價值的團隊,我們期待您的加入!股份公司薪資待遇l工資組成=崗位底薪+崗位績效+公司獎金l公司保險:繳納五險l公司福利:公司定期組織部門團建工作和員工出游;每月舉辦員工生日會l節(jié)假日:法定節(jié)假日帶薪休假l享端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)節(jié)禮,婦女節(jié)、圣誕節(jié)公司派送小驚喜l每年年底舉行公司年會,分享公司成長歷程與榮耀工作時間:上午9:00-12:00下午13:00-18:00聯(lián)系電話:0531-67680249乘車路線1:乘116、123路到賢文莊下車;乘車路線2:乘122、10、47、99、150、311、318、319、321、K160、K162、K166舜華路北口下車;
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