組織構架
上級匯報對象:項目管理部部門經(jīng)理
下屬團隊及規(guī)模:會議服務員(9-18人)
核心職責
需突出崗位特性
1、模式打造與管理
制定并落地“國賓式”會議服務標準體系,推動服務模式創(chuàng)新,提升品牌競爭力。
統(tǒng)籌管理自持商辦項目、央企總部辦公樓及IFM項目的會議服務。
2、團隊管理
前期招聘、培養(yǎng)18人會服禮賓團隊的日常管理、培訓及績效考核。
負責會服人員氣質(zhì)和技能的提升。
3、資源協(xié)調(diào)
聯(lián)動跨部門資源,優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度。
4、管理模型及數(shù)據(jù)分析
通過會議服務數(shù)據(jù)(甲方反饋、成本效益)分析,提出改進方案。
研究定制會議模型。
硬性要求
需從年齡、性別、教育背景、經(jīng)驗要求(履歷)、技能證書等方面逐項進行說明
1、基礎信息
年齡:28-38歲(能力優(yōu)異者可放寬);GIRL。
2、教育背景
本科及以上學歷,酒店、商務管理,公共關系、空乘等相關專業(yè)優(yōu)先。
3、經(jīng)驗要求
3年以上高端會議服務或大型活動管理經(jīng)驗,有央企、國際會議或賽事服務背景者優(yōu)先。
熟悉IFM(綜合設施管理)項目運作模式者優(yōu)先。
4、技能證書
持有CPCE(專業(yè)會議經(jīng)理認證)等證書者優(yōu)先。
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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