崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對保險定損業(yè)務(wù)的接待,提升客戶滿意度,降低投訴率;
2.負(fù)責(zé)事故車定損,與保險公司工作人員相關(guān)工作的溝通與交流。
3.負(fù)責(zé)對保險事故案件的上傳及核損的追蹤。
4. 協(xié)助客戶解決處理出險后的疑難問題。
5.負(fù)責(zé)大事故車的定損追蹤,與保險公司核實定損期限及定損金額、利潤的確定。
6.負(fù)責(zé)保險相關(guān)資料的整理,歸檔工作。
7.負(fù)責(zé)客戶關(guān)于保險咨詢的解答和解釋。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷
2、2年汽車行業(yè)或保險行業(yè)工作經(jīng)驗
3、熟悉保險流程和知識
4、工作細(xì)心、有較強(qiáng)的親和力、壓力承受能力、有汽車駕駛執(zhí)照并能熟練駕駛
5、良好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力
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