更新于 12月31日

電商售前客服

4千-8千
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)上店鋪的售前客服接待工作;
2.熟悉電商平臺(tái)規(guī)則,清楚公司產(chǎn)品的基本信息及賣點(diǎn);
3.熟練使用千牛等聊天工具與客戶溝通,對(duì)客戶提出的商品問題、頁面問題等進(jìn)行清晰解答、耐心處理、引導(dǎo)顧客成交;
4.有“客戶至上”的服務(wù)精神,發(fā)自內(nèi)心的為客戶著想、滿足客戶需求。

【任職要求】
1.打字速度快,每分鐘50字以上,思想敏捷;
2.工作積極,吃苦耐勞;
3.售前客服崗位能適應(yīng)早晚班工作,早班:8:30-18:00;
晚班:15:00-17:00 公司坐班,18:00-23:30 可居家接線
4、專業(yè)不限,有電商客服崗位/銷售崗位/網(wǎng)絡(luò)在線客服崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮
客服可調(diào)崗至售后客服/售中客服等

工作地點(diǎn)

鄭投科技創(chuàng)新園11號(hào)樓 4樓

職位發(fā)布者

邢女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南盈得喜貿(mào)易有限公司
河南盈得喜貿(mào)易有限公司成立于2016年,注冊(cè)資金1000萬元,注冊(cè)地鄭州市金水區(qū)南陽路239號(hào)附南1號(hào),主要專注于海爾、卡薩帝全品類家電設(shè)計(jì)、銷售、安裝、售后服務(wù)和線上電商為一體的專業(yè)服務(wù)商。在“萬物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以智慧家庭引領(lǐng)的海爾生態(tài)品牌將為全球用戶帶來越來越多的美好生活體驗(yàn),成為全球生態(tài)品牌的引領(lǐng)者,打造工程樣板,樹立樣板工程,圍繞智慧城市、智慧場(chǎng)景,打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),成為智慧城市產(chǎn)業(yè)示范基地,樹全國(guó)地標(biāo)。海爾卓越的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),被公司確定為主營(yíng)產(chǎn)品來經(jīng)營(yíng),專注于商用空調(diào)、空氣能熱水器、家用空調(diào)、平板電視、煙機(jī)、灶、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。多年來,我司憑借在家電行業(yè)的專業(yè)服務(wù)水平、成熟的技術(shù)以及高質(zhì)量的服務(wù)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。公司百萬級(jí)別大型家電項(xiàng)目有:鄭投公寓中央空調(diào)及空氣能采購(gòu)項(xiàng)目、鐵路集團(tuán)交通大廈辦公樓中央空調(diào)采購(gòu)項(xiàng)目、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)宿舍樓家用空調(diào)采購(gòu)項(xiàng)目、鄭州萬豪酒店彩電、空調(diào)、空氣能采購(gòu)項(xiàng)目、鄭州麗呈酒店中央空調(diào)采購(gòu)項(xiàng)目、宇通和諧公寓冰箱、空調(diào)采購(gòu)項(xiàng)目、安居客保利電視、冰箱采購(gòu)項(xiàng)目等。通過精細(xì)化的服務(wù),公司在連鎖商鋪、教育行業(yè)、酒店公寓、政企用戶領(lǐng)域,與多個(gè)知名企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,目前合作的企事業(yè)單位有:瑞幸咖啡戰(zhàn)略合作年度合作容量5000萬+,青島科技大學(xué)嶗山、四方、高密 3校區(qū)學(xué)生宿舍安裝6715套空調(diào),海爾空調(diào)&安居集團(tuán)戰(zhàn)略合作20000+套,海爾空調(diào)&中國(guó)石化戰(zhàn)略合作 2023-2024合作規(guī)模20000套+,河南鐵路集團(tuán)有限責(zé)任公司、河南省淮連建設(shè)集團(tuán)有限公司、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海網(wǎng)鄰信息技術(shù)有限公司(安居客)、河南圣都置業(yè)、鄭州龍記萬家、鄭州宇通專用車,上汽大通、華潤(rùn)燃?xì)?、花花牛等。公司自開業(yè)至今,2024年?duì)I業(yè)額達(dá)到8000萬,公司現(xiàn)有員工70余人,目前我司擁有中高級(jí)職稱的專業(yè)暖通設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理十余人,擁有經(jīng)過售前、售中、售后服務(wù)全過程培訓(xùn)的服務(wù)工程師二十多人,擁有3000多平方的家電及配件倉(cāng)庫(kù),能為客戶提供高質(zhì)量快速的安裝及售后服務(wù)。我們的理念:“誠(chéng)信為本、實(shí)力為先,全新全意為客戶”,我們公司秉承客戶至上、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念,以卓越的服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)的基數(shù)服務(wù)實(shí)力、技術(shù)精湛的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),使客戶不斷獲得最大利益。雄厚的技術(shù)力量,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,一流的營(yíng)銷售后服務(wù),是您最佳的選擇!
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