一、 崗位職責(zé)
1、 管理監(jiān)督影城日常營運工作，完成公司所有指定之管理運營文件及管理工作，以提升運營部服務(wù)質(zhì)量為工作目標(biāo)，負責(zé)解決和協(xié)調(diào)營業(yè)時間內(nèi)影城內(nèi)發(fā)生的各種問題，預(yù)防及處理日常運作中的突發(fā)事件。
2、 每天按時組織員工召開崗前/后會議；
3、 負責(zé)影城保潔人員和保安人員的日常管理工作；
4、 對影城的銷售票據(jù)及現(xiàn)金實施無差錯管理，為員工辦理卡、券、備用金等的領(lǐng)用及結(jié)賬工作；
5、 負責(zé)賣品訂貨、收貨、庫存盤點。協(xié)助影城店長控制影城的成本、利潤和損耗，指導(dǎo)做好影城賣品的庫存管理，定期盤點并合理控制庫存，將影城盤點差異率控制在公司指定范圍內(nèi)；
6、 制定賣品促銷活動計劃，配合市場部完成各項推廣及銷售活動；
7、 預(yù)估人員需求，制定員工招募計劃；
8、 預(yù)估營運人員需求進行科學(xué)合理排班。根據(jù)實際營運需要，合理安排運營團隊上崗班次及月度工時數(shù)，負責(zé)日常的員工管理、值班管理，以及值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查；
9、 制定培訓(xùn)計劃，對崗位員工進行培訓(xùn)并評估追蹤培訓(xùn)效果；
10、 對人員成本、賣品成本、能耗成本進行科學(xué)管控，避免浪費；
11、 加強放映品質(zhì)管控，完成設(shè)備維保、易耗品采購及輪換；
12、 執(zhí)行放映員培訓(xùn)計劃，對放映員及其他一線人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，輸送技術(shù)人才；
13、 定期對影城員工進行職業(yè)安全教育、消防培訓(xùn)。對各種消防器材、設(shè)施的配置、維護、更換及檢查。配合消防、公安、城管、街道的檢查，定期組織消防疏散演練；
14、 上級主管安排的其他工作。
二、 任職資格
1、 3年以上連鎖型服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，至少一年以上一線現(xiàn)場工作經(jīng)驗，具備同行業(yè)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、 具備直接對客服務(wù)工作經(jīng)驗，強烈的服務(wù)意識，具備一定的對客服務(wù)技巧；
3、 具備如下之一的工作技能：人員排班管理、賣品管理、設(shè)備安全管理、資產(chǎn)管理、工作秩序管理等；
4、 能夠熟練運用office及相關(guān)辦公軟件；
5、 完美型人格，注重清潔衛(wèi)生，包括對自己、對他人、對環(huán)境；
6、 熱愛服務(wù)行業(yè)，可接受輪崗及加班，以身作則，樂于分享。