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電商客服主管 +大小周

5千-7千
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內容:
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢

任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗,其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力,以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
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工作地點

君泰時代中心

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

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公司Logo山西復盛公藥業(yè)集團有限公司
【復盛公】商號歷經(jīng)八代人的傳承經(jīng)營,恪守“信”字為本的商業(yè)準則,在喬致庸管理時期實現(xiàn)了“貨通天下”的經(jīng)營格局,鑄就了“復盛公”的金字招牌。有“先有復盛公,后有包頭城”之美譽。復盛公藥業(yè)集團成立于2010年,運營總部位于山西省太原市,集團成立以來,銳意進取,積極創(chuàng)新,致力于傳統(tǒng)中成藥的研究與發(fā)展,專注中藥丸劑的品牌化運營,推出“復字號”精品國藥。復盛公集團總投資達5億元,涵蓋科研、種植、生產、營銷、物流,是山西省重點支持、實施跨越轉型的高新技術企業(yè)?!皬褪⒐崩献痔栔仆铓v史悠久,擁有獨家工藝,歷來就有“濃縮丸始祖”之美譽。目前【復盛公】品牌旗下有六味地黃丸、桂附地黃丸、龍膽瀉肝丸、補中益氣丸、藿香正氣丸、壯腰健腎丸、逍遙丸等100多個中藥丸劑,致力打造中藥丸劑市場第一品牌,成為全國零售藥店品類最全、服務最專業(yè)的中藥丸劑供應商。其中六味地黃丸傳承“九蒸九曬”特色炮制工藝,集濃縮丸、水蜜丸、大蜜丸等劑型于一體,被老百姓稱為“六味世家”。山西復盛公連鎖大藥房于2015年成立,業(yè)務輻射太原、榆次、祁縣、平遙、太谷等區(qū)縣,開啟復盛公醫(yī)藥零售連鎖規(guī)?;l(fā)展道路,不忘濟世宏愿,堅守“弘揚百年晉商精神,一切只為人民健康”的企業(yè)使命,憑借品牌和服務的優(yōu)勢,建立了良好的大眾口碑;同年,中醫(yī)館投入運營,具有晉商特色的中醫(yī)藥文化推向全國。復盛公醫(yī)藥產業(yè)區(qū)位于“晉商故里”祁縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū),由復盛公藥業(yè)集團于2020年3月投資建設。園區(qū)整體占地52畝,建筑面積約12萬平方米,總投資額3.3億元。建筑規(guī)劃包括綜合辦公樓、復盛公博物館、智能倉儲中心、復盛公科研樓、實驗室等;涵蓋中成藥、中藥飲片、醫(yī)療器械、保健品等大健康產品電商平臺,形成生產、研發(fā)、倉儲、物流、培訓、直播電商、網(wǎng)紅平臺、健康管理、診療于一體的總部基地。山西復盛公大藥廠位于山西省忻州市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),是復盛公集團的全資子公司,占地40畝,建有標準化的現(xiàn)代GMP藥品生產基地,擁有總面積達16000多平米的中藥提取和制劑生產車間及庫房,生產和質量控制設備國內領先,管理體系科學嚴謹,確保了產品的療效和穩(wěn)定性。山西復盛公大藥廠擁有 100多個藥品批文,生產線包括丸劑、片劑、膠囊、顆粒等劑型。歡迎登陸復盛公集團網(wǎng)站:www.sxfsg.com,進一步了解企業(yè)資訊。
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