崗位職責(zé):
1、通過公司的天貓、淘寶等平臺,解答顧客的各種問題;
2、負(fù)責(zé)客戶的一些簡單售前及售后的問題處理
3、通過千牛軟件在線解答顧客問題
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員進(jìn)行前期客戶開發(fā)及項(xiàng)目實(shí)施工作
5、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對策
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求;
2、打字速度45字/分以上
3、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
4、有淘寶或天貓,京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
應(yīng)屆實(shí)習(xí)生可網(wǎng)簽
待遇環(huán)境:
1、休息時(shí)間:每月輪休4天,享受國家法定節(jié)假日
2、薪資組成:底薪+績效獎(jiǎng)金+交補(bǔ)(工齡補(bǔ)助、敬老金補(bǔ)助等)+免費(fèi)旅游
3、晉升空間:客服-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
福利:
1、具有競爭力的薪資待遇,能力決定薪酬
2、良好的晉升發(fā)展平臺,倡導(dǎo)公平、公正、公開的晉升機(jī)制,管理層優(yōu)先由內(nèi)部選拔
3、繳納五險(xiǎn),提供餐補(bǔ),每月生日會(huì),不定期團(tuán)體運(yùn)動(dòng)+聚餐娛樂,零食飲料無限暢飲
4、加入我們,你收獲的將不止是一份工作,還有快樂, 公司期待你的加入!
職位福利:績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、交通補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金