一.崗位職責(zé):
1.課程老師向指定客戶介紹公司品牌及課程,對(duì)邀約到的意向客戶上訪試聽(tīng)或咨詢;
2.對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù),分析總結(jié)客戶需求,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;
3.根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)制定工作計(jì)劃,完成相應(yīng)的銷(xiāo)售指標(biāo);
4.在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶建立良好的關(guān)系,維護(hù)公司的形象;
5.此崗位無(wú)需自行開(kāi)發(fā)客戶、外訪客戶。
二.任職條件:
1. 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷;
2. 經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)同崗1-3年工作經(jīng)驗(yàn);
3. 能力:語(yǔ)速適中,善于與人交流,口語(yǔ)表達(dá)能力好;
4. 形象:外形甜美親切,舉止得體大方;
5. 素養(yǎng):積極向上,能承受工作壓力并及時(shí)排解。
三.任職具備能力
1.具備課程專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來(lái)訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃;
2.具備良好的溝通技巧和說(shuō)服能力;
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
4.態(tài)度禮貌,穿著得體,言談舉止合理,心態(tài)陽(yáng)光,積極向上;
5.具備團(tuán)隊(duì)精神。
四.職業(yè)發(fā)展
課程顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展方向是培訓(xùn)課程主管,成為培訓(xùn)課程主管首先要具備課程培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟知課程培訓(xùn)的流程,具備一定的管理能力,能對(duì)下屬進(jìn)行技術(shù)、技巧以及知識(shí)指導(dǎo),具備良好的溝通協(xié)調(diào)以及人際關(guān)系處理能力。
五.上班按照學(xué)校行政制度規(guī)定,實(shí)行大小周休息制度,具體實(shí)施方案以行政部下達(dá)指令為準(zhǔn)。
早班9:00-18:00(12:30-14:00午休)
晚班:楓葉校區(qū)12:30-20:30(17:00-18:00休息)
英中校區(qū)13:00-21:00(17:00-18:00休息)
六.福利待遇:
入職帶薪培訓(xùn)、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、各種節(jié)日福利待遇、生日祝福、團(tuán)建旅游、崗位補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)
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