更新于 1月4日

跟單文員

4千-5千
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1、協(xié)助處理客戶訂單,確保業(yè)務(wù)流程順暢;
2、通過聊天工具、電話等方式及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的詢單問題,了解客戶需求,保持定期溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3、及時(shí)處理產(chǎn)品報(bào)價(jià),處理售中訂單登記和發(fā)票登記工作;
4、整理每日銷售數(shù)據(jù),并及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)、上報(bào);
5、總經(jīng)理交代的其他臨時(shí)事務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉辦公軟件使用如excel、word等軟件的使用;
3、具備出色的學(xué)習(xí)和溝通技巧,能夠迅速適應(yīng)變化,具備良好的應(yīng)變能力;
4、工作態(tài)度認(rèn)真,有責(zé)任心,能夠踏實(shí)完成任務(wù);

工作地點(diǎn)

深圳市鑫美樂投資發(fā)展有限公司龍南路329號4樓辦公室

職位發(fā)布者

錢女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo深圳市鑫美樂投資發(fā)展有限公司
深圳市鑫美樂投資發(fā)展有限公司;深圳市鑫國發(fā)電器有限公司是一家專業(yè)代理,銷售“海爾”品牌家用電器的大型銷售公司;公司成立于2002年,注冊資金1500萬元,公司現(xiàn)擁有8000平方米的大型倉儲基地、快速配送物流和一支55人的營銷團(tuán)隊(duì)(其中銷售代表35人、售后服務(wù)代表20人);海豪★鑫美樂公司主要經(jīng)營:精品小家電、廚衛(wèi)電器、生活電器、環(huán)境電器、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器系列產(chǎn)品,2015年與海爾建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系;憑借各自優(yōu)勢,高起點(diǎn)地打造“海爾”電器一站式專業(yè)配送營銷和售后服務(wù)平臺;成為海爾產(chǎn)品區(qū)域市場領(lǐng)域一支獨(dú)秀。經(jīng)過2017年的努力,2018年決心實(shí)現(xiàn)海爾產(chǎn)品區(qū)域營銷突破億元大關(guān)。海豪★鑫美樂公司歷經(jīng)13年的創(chuàng)新發(fā)展,我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣,同時(shí)也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對新的挑戰(zhàn),我們剩下唯一沒有被時(shí)代拋棄的武器是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神,永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè),永遠(yuǎn)創(chuàng)新。海豪★鑫美樂秉承銳意進(jìn)取的“海爾”品牌文化,不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)服務(wù)形式,在工作中不斷求新求變,積極拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,開辟現(xiàn)代生活解決方案的新思路模式、新服務(wù)模式,以創(chuàng)新獨(dú)到的方式全面優(yōu)化生活質(zhì)量。在持續(xù)發(fā)展的路上,海豪★鑫美樂將秉持一貫的社會責(zé)任意識,在創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)、物流等環(huán)節(jié)堅(jiān)持踐行綠色理念,積極引領(lǐng)消費(fèi)者、共同承擔(dān)對環(huán)境的保護(hù)與關(guān)愛,為社會長久發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。“永遠(yuǎn)以用戶為是,以自己為非”是海豪★鑫美樂創(chuàng)造用戶的動(dòng)力宗旨。海豪★鑫美樂永遠(yuǎn)以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要?jiǎng)?chuàng)造用戶需求;海豪★鑫美樂永遠(yuǎn)自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。海豪★鑫美樂深知“客戶至上”的重要性;深刻洞察人們對現(xiàn)代生活的需求:優(yōu)質(zhì)生活和優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境要求。海豪★鑫美樂將時(shí)刻以真誠的態(tài)度,在售前、售中、售后服務(wù)等每一個(gè)細(xì)節(jié)中傾心而為,發(fā)揮全部潛力和創(chuàng)造力,盡力滿足客戶的需求和要求,實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的創(chuàng)新服務(wù)。追求原本的“用戶!一切為了用戶”堅(jiān)定不移的信念,實(shí)現(xiàn)終端體驗(yàn):送貨、安裝、調(diào)試一站式零距離最佳服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的行業(yè)洗牌機(jī)會,海豪★鑫美樂公司也在充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,更好的滿足用戶體驗(yàn),并將成為海豪★鑫美樂公司今后發(fā)力的重點(diǎn)。海豪★鑫美樂公司有望實(shí)現(xiàn)彎道超越!隨著全球品牌戰(zhàn)略的啟動(dòng)實(shí)施和市場競爭日趨激烈下,海豪★鑫美樂公司在中國家電市場經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級大潮中,同樣能扛起大旗、贏得先機(jī)。海豪★鑫美樂將順應(yīng)市場全球變化、并將不懈努力地提升海豪★鑫美樂公司“經(jīng)營專業(yè)化、服務(wù)價(jià)值化”;真正做到為客戶提供全程無憂的銷售服務(wù)和售后服務(wù);全心全意服務(wù)好廣大消費(fèi)者!2018年市場業(yè)態(tài)不斷變化;鑫美樂公司團(tuán)隊(duì)由趙建總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,跟緊海爾集團(tuán)步伐,對大型巨頭、建材市場、裝修公司全面布局;為人類創(chuàng)造健康生活品質(zhì),謀求和諧社會生活的改善提高盡獻(xiàn)天職,為人類生活更加美好再做新貢獻(xiàn)。海豪★鑫美樂公司文化信念:激情、陽光、透明,忠誠守責(zé)、服從目標(biāo)。盡職盡責(zé),將每個(gè)人的全部精力投入到為客戶服務(wù)中去!不辱使命,為中國家電事業(yè)的繁榮昌盛作出自己的貢獻(xiàn)!海豪★鑫美樂公司核心價(jià)值觀:為企業(yè)創(chuàng)造贏利;為客戶創(chuàng)造方便;為員工創(chuàng)造福利;為社會創(chuàng)造貢獻(xiàn)!海豪★鑫美樂公司宗旨;以用戶為是,以自己為非打造成為深圳家電市場中;口碑最好,反應(yīng)最快,服務(wù)最好的專業(yè)營銷公司。海豪★鑫美樂公司目標(biāo);創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、升級、規(guī)模;海豪★鑫美樂公司精神;敢于付出;勇于擔(dān)當(dāng)。誠實(shí)務(wù)實(shí);創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。海豪★鑫美樂經(jīng)營理念;誠心守信;做好服務(wù);抓好管理;和諧共贏;海豪★鑫美樂管理理念;以人為本;制度為基;做實(shí)干型企業(yè);做戰(zhàn)斗型品牌!海豪★鑫美樂物流理念;讓用戶生活更加方便;快捷!海豪★鑫美樂服務(wù)理念;以客為本,心系客戶,有客戶才有自己。客戶至上;真誠永遠(yuǎn)地為客戶做好服務(wù)。海豪★鑫美樂服務(wù)方針;產(chǎn)品入庫合格率100%,產(chǎn)品出庫合格率100%,產(chǎn)品物流直通快捷合格率99%、產(chǎn)品返修率低于1%,客戶投訴處理率100%,客戶滿意率99%實(shí)現(xiàn)終端體驗(yàn):送貨、安裝、調(diào)試一站式服務(wù)。
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