1、為客人服務(wù)時(shí)需保持衣冠整潔、笑容和藹；
2、接受員工培訓(xùn)，掌握禮貌用語，學(xué)習(xí)禮儀知識；
3、為客人保管隨身物品并詢問是否有貴重物品，提醒客人貴重物品自行保管，若有特殊情況，應(yīng)向上級匯報(bào)；
4、主動迎接客人并詢問是否有預(yù)定，若有預(yù)約，將客人引至預(yù)定臺位，若無預(yù)約，將客人引導(dǎo)到合適臺位，為客人提供菜單、酒水單等等；
5、負(fù)責(zé)接聽電話，若有客人進(jìn)行服務(wù)預(yù)訂，應(yīng)問清楚客人的姓名、到來時(shí)間以及人數(shù)等關(guān)鍵信息；
6、注意聽取客人的意見，并及時(shí)向上級反映。
福利待遇好，工作環(huán)境好，公司氛圍好。