崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主服務(wù)需求、投訴,派工、回訪、部門協(xié)調(diào)相關(guān)工作;
2、與業(yè)主建立良好聯(lián)系,及時(shí)響應(yīng)客戶需求,達(dá)到滿意度考核指標(biāo);
3、具備處理、安排、跟進(jìn)、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目基礎(chǔ)類人事、行政、財(cái)務(wù)類內(nèi)控工作的完成和對(duì)接;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)類相關(guān)費(fèi)用的收??;
6、善于對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化,提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、年齡32周歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、溝通及執(zhí)行能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具備較強(qiáng)的親和力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力;
4、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、五險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、效益獎(jiǎng)金