通過(guò)在線打字方式與客戶進(jìn)行有效溝通（售前、售中、售后都有），了解客戶需求，解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題，并且提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議（含有35%的外呼，外呼群體商家和騎手居多）

不銷售！不銷售！純客服！

【崗位要求】

1、中專/高中及以上學(xué)歷；年齡18-32周歲

2、打字速度60字/min（根據(jù)面試情況，反應(yīng)靈活放寬50字/min）

3、對(duì)客服工作有較高的熱情，有1-3年熱線客服，在線客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力；

5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、高抗壓和高執(zhí)行力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和自我管理能力；

6、熟練運(yùn)用Word、Excel等軟件，具有文檔編輯、分析及總結(jié)能力；

7、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷復(fù)盤、總結(jié)提升自身專業(yè)度。

8、能適應(yīng)項(xiàng)目班次的需求

【工作時(shí)間】

工作時(shí)間：8:00-次日凌晨2:30輪班制（有斷班）；
月休6-8天排班輪休；節(jié)日假正常排班排休；節(jié)假日排班享受三倍薪資
PS：晚班頻率3-4次每周
班次補(bǔ)貼：夜班23:00點(diǎn)（含）以后下班補(bǔ)貼20元/班次；凌晨2:30班次下班補(bǔ)貼50元/班次

【薪酬待遇】
1、試用期3個(gè)月，保底2900元，綜合工資3000-3500

2、正式期綜合工資+數(shù)據(jù)指標(biāo)考核+系數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，系數(shù)綜合工資轉(zhuǎn)正后薪酬3000-6000元

3、培訓(xùn)時(shí)間：12天（工作日），50元/天

【福利待遇】

1、提供公寓式住宿

2、員工轉(zhuǎn)正后購(gòu)買社保；

3、帶薪年假：入職滿一年享受5天帶薪休假；

4、法定假日：法定節(jié)日假正常排班排休，節(jié)假日排班享受三倍薪資；

5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：每月至少1次組織團(tuán)建活動(dòng)如：戶外燒烤、農(nóng)家樂(lè)麻將、王者榮耀、吃雞等手游比賽等。

【崗位晉升】

公司在內(nèi)江的新業(yè)務(wù)成立，首批入職員工公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：

1、一線員工—班長(zhǎng)助理—運(yùn)營(yíng)班長(zhǎng)—運(yùn)營(yíng)主管—項(xiàng)目經(jīng)理

2、一線員工—初級(jí)質(zhì)檢—中級(jí)質(zhì)檢—高級(jí)質(zhì)檢—質(zhì)檢主管

3、一線員工—初級(jí)講師—中級(jí)講師—高級(jí)講師—培訓(xùn)主管

在這里可以幫你實(shí)現(xiàn)：優(yōu)越的辦公環(huán)境、穩(wěn)定的發(fā)展、視你為朋友的領(lǐng)導(dǎo)、廣闊的晉升平臺(tái)，沒(méi)有做不到，只有你想不到。