一、崗位職責:
1、負責具體項目的交付管理工作;
2、基于客戶合作的持續(xù)加推;
3、統(tǒng)籌客戶合作推動;
二、工作內(nèi)容
1、在了解項目合作背景、合作目標的基礎(chǔ)上,制定項目交付策略、編制項目交付計劃,并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,保證項目按節(jié)點順利交付,達成合作目標;
2、關(guān)注客戶應(yīng)用場景、從業(yè)務(wù)替代、管理制度、應(yīng)用流程等方面持續(xù)思考和優(yōu)化,讓客戶真正把產(chǎn)品用起來。提高客戶滿意度。
3、提煉客戶合作亮點(如某隧道項目通過工序產(chǎn)品縮短工期15%),形成行業(yè)標桿案例,通過客戶企業(yè)內(nèi)部或外部的匯報會、觀摩會等,持續(xù)加推新的合作項目;
4、定期與客戶高層(如公司領(lǐng)導、項目經(jīng)理)等進行戰(zhàn)略對話和匯報,確保我司產(chǎn)品與客戶業(yè)務(wù)目標(如縮短工期、降低施工成本)深度契合,及時調(diào)整合作策略并拉通相關(guān)團隊。
三、任職條件
1、教育背景與行業(yè)經(jīng)驗
本科及以上學歷(特別優(yōu)秀可適當放寬),計算機、工程管理、土木工程、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3年以上ToB客戶成功經(jīng)理或項目經(jīng)理經(jīng)驗,具備工程信息化(如智慧工地、ERP系統(tǒng))或建筑/制造行業(yè)背景者優(yōu)先
2、核心技能
行業(yè)知識:熟悉工程行業(yè)業(yè)務(wù)流程(如招投標、施工管理、成本核算等)(這點如果你不具備,這個我們可以教)
溝通與協(xié)調(diào)能力:擅長與客戶高層(如項目經(jīng)理、總工)溝通,能協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決復雜問題(這點很重要)
3、軟性素質(zhì)
結(jié)果導向,具備較強的抗壓能力和自我驅(qū)動力,適應(yīng)出差和項目制工作節(jié)奏;(坦誠的講,就是我們是個創(chuàng)業(yè)團隊,周末單休,去的地方是施工工地,環(huán)境可能會比較艱苦)
具備創(chuàng)新意識,能針對客戶痛點提出針對性的改進方案,能通過創(chuàng)造性的思維解決實際問題;