職位描述:
1、處理每天店鋪、渠道訂單,在客戶下單后及時確認(rèn)訂單并完成發(fā)貨;
2、上架維護(hù)產(chǎn)品,店鋪日?;顒犹釄?;
3、負(fù)責(zé)對發(fā)出訂單的跟蹤、退貨處理、問題咨詢及簡單客訴處理;
4、定期店鋪數(shù)據(jù)整理、賬戶的報表整理工作;
5、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
6、配合完成其它相關(guān)工作。
招聘要求:
1、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力;
2、有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強度的工作壓力;
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;
4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
5、打字速度45字以上每分鐘
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊合作精神,適應(yīng)能力強
7、有網(wǎng)店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮