更新于 4月22日

售后工程師

6000-10000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設(shè)備電子/半導(dǎo)體/集成電路儀器儀表制造電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備安裝、售后技術(shù)服務(wù)等相關(guān)環(huán)節(jié)的工作;
2、負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題,協(xié)助銷售部門維護(hù)客戶關(guān)系,耐心聽取客戶意見,并反饋給公司的有關(guān)部門;
3、設(shè)備出貨前相關(guān)參數(shù)設(shè)置;
4、執(zhí)行測試工作,提供測試記錄及報(bào)告,對(duì)測試結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)意見;
5、跟蹤處理客戶技術(shù)問題,不斷提高客戶滿意度;
6、能接受在遠(yuǎn)程電話指導(dǎo)客戶安裝及電話售后事宜 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷;
2、3年以上水、電表行業(yè)軟、硬件售后技術(shù)支持;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,分析及處理問題的能力和文檔編寫能力,并熱衷于分享;
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠主動(dòng)推進(jìn)客戶疑難問題進(jìn)展并最終落地;
5、表達(dá)能力強(qiáng),積極主動(dòng),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,有責(zé)任感
6、具備良好的心理素質(zhì),熟練解決售后服務(wù)糾紛和突發(fā)事件;
7、有水電表售后客服主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
8、對(duì)水電表硬件、遠(yuǎn)程抄表、微信支付第三方支付等有一定工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化。
9、有低壓或者高壓電工證優(yōu)先
【公司優(yōu)勢】 基礎(chǔ)福利:大小休、五險(xiǎn)一金; 假期福利:帶薪年假、婚假、產(chǎn)育假等; 其它福利:餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)津貼、結(jié)婚/生育福利金、其它慰問金等; 其它活動(dòng):部門團(tuán)建、公司團(tuán)建、年會(huì)等;

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長沙芯城·科技園-3號(hào)樓-接送點(diǎn)8樓整層

職位發(fā)布者

李女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南集社電子技術(shù)有限公司
【公司介紹】湖南集社電子技術(shù)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的綜合性物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。自2016年成立以來,我們一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的能源計(jì)量設(shè)備、系統(tǒng)和服務(wù)。作為一家創(chuàng)新型企業(yè),公司專注于研發(fā)并提供卓越的物聯(lián)網(wǎng)智慧能源管理解決方案,成功研發(fā)并上市遠(yuǎn)程預(yù)繳費(fèi)抄表系統(tǒng)和能耗監(jiān)測管理系統(tǒng),為客戶提供免費(fèi)的能源管理軟件,助力客戶實(shí)現(xiàn)全面的能源監(jiān)控和精細(xì)管理。未來我們將利用物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)新技術(shù)、云計(jì)算等強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與分析能力,挖掘出有價(jià)值的信息,研發(fā)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?!竟緦?shí)力】公司資質(zhì):高新技術(shù)企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系、能源計(jì)量自有品牌:“社為表計(jì)”,并取得國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可的型式評(píng)價(jià)證書。其它計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)、實(shí)用型新型專利、外觀專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)近50項(xiàng),榮獲國家科技的大力支持。多年來,公司與眾多知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國各地及部分國外區(qū)域,深受客戶的信賴和好評(píng)?!竟緝?yōu)勢】基礎(chǔ)福利:雙休、五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn);假期福利:享受國家規(guī)定的各種法定節(jié)假日及相關(guān)假期;其它福利:餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)津貼、結(jié)婚/生育福利金、其它慰問金等;其它活動(dòng):外出培訓(xùn)、部門團(tuán)建、公司團(tuán)建、年會(huì)等;人才激勵(lì):銷售激勵(lì)獎(jiǎng)、運(yùn)營激勵(lì)獎(jiǎng)、研發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)、核心人才成果獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、專項(xiàng)獎(jiǎng)等。對(duì)于高級(jí)人才,還可以提供定制化福利包?!酒髽I(yè)文化】公司愿景:建設(shè)一家有擔(dān)當(dāng)責(zé)任能力的公司。公司使命:以客戶為中心,讓客戶買得起、用得好我們的產(chǎn)品和服務(wù)。公司價(jià)值觀:主動(dòng)認(rèn)可優(yōu)勝劣汰的法則,追求創(chuàng)新滿足客戶需求。
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