崗位職責(zé):
1、掌握管轄區(qū)域內(nèi)住戶的基本情況(成員組成、電話、是否常住戶、費(fèi)用交納情況);
2、掌握區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備、設(shè)施的位置、數(shù)量和運(yùn)行狀態(tài);
3、做好客服日常工作,做好業(yè)主問(wèn)題的回復(fù)、對(duì)接處理;
4、了解項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收取情況并執(zhí)行收費(fèi)政策與活動(dòng),完成項(xiàng)目下達(dá)的收費(fèi)目標(biāo);
5、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪,提升業(yè)主滿意度;
6、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、45歲以下,2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力;
3、具備良好的職業(yè)道德和操守。