1、風(fēng)險評估與控制：分析代駕服務(wù)中的潛在風(fēng)險，制定風(fēng)險防控策略，與司乘協(xié)商，降低賠付率，提升業(yè)務(wù)盈利性。
2、客戶服務(wù)與支持：處理代駕司機及用戶的保險咨詢、報案、理賠等需求，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度。
3、培訓(xùn)與宣傳：組織代駕司機進行安全知識培訓(xùn)，提升其對代駕安全的理解和應(yīng)用能力；
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：利用數(shù)據(jù)分析工具，對保險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行深入分析，識別業(yè)務(wù)增長點，提出優(yōu)化建議，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
5、合作關(guān)系維護：與滴滴代駕平臺及保險公司保持密切溝通，維護良好的合作關(guān)系，確保工作有序開展。
任職要求：
大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險、金融、法律或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
至少2年以上車險理賠或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，
具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠妥善處理客戶問題，提升客戶滿意度。
強大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行業(yè)務(wù)分析，提出改進建議。
出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門及外部合作伙伴有效溝通，推動項目進展。
具備良好的團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。