天津增鑫科技是有贊官方認(rèn)證的天津獨家代理商及新零售全鏈路解決方案專家,深耕私域運(yùn)營十余年。專注為津樂園、桂順齋、祥禾餑餑鋪等3000+企業(yè)提供私域流量運(yùn)營、全渠道整合及數(shù)字化營銷服務(wù),助力企業(yè)實現(xiàn)“顧客資產(chǎn)私有化”與經(jīng)營效率倍增。
我們?yōu)榛锇樘峁?
職業(yè)發(fā)展:1對1導(dǎo)師帶教+電商/新媒體實戰(zhàn)培訓(xùn),2月一次晉升評審機(jī)制;
薪酬體系:底薪+績效+提成+年終獎 優(yōu)秀者月薪2W+;
暖心福利:彈性打卡+節(jié)日禮品+免費下午茶,茶水間全天供應(yīng)咖啡零食;
整體優(yōu)勢:5A級寫字樓,90后團(tuán)隊協(xié)作氛圍輕松。
【崗位職責(zé)】
1、商家全生命周期管理:對接商家和公司服務(wù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)需求分析和調(diào)研,規(guī)劃履約計劃,把控風(fēng)險,協(xié)調(diào)并推動商家與內(nèi)部資源,保證項目進(jìn)度和質(zhì)量;
2、全面監(jiān)控項目,負(fù)責(zé)需求管理,時間規(guī)劃,進(jìn)度管控,客戶意見反饋,客戶后期維護(hù)等;
3、在履約過程中發(fā)現(xiàn)或收集商家卡點,通過運(yùn)營或者產(chǎn)品手段解決問題;
4、具有一定的銷售思維,在合適節(jié)點給商家提出適合的建議與產(chǎn)品,挖掘二次銷售線索;
5、提前識別風(fēng)險客戶,制定與執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施,保證金額續(xù)費率;
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,可接受去商家公司做面訪盤點調(diào)研;
2、有以下三類經(jīng)驗優(yōu)先: 有成熟品牌方門店/電商運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗、有過經(jīng)銷商/加盟商運(yùn)營賦能經(jīng)驗、有過私域代運(yùn)營項目成功案例經(jīng)驗 ;
3、良好的溝通表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),需求辨識能力強(qiáng),有同理心,具有良好的學(xué)習(xí)能力,抗壓能力,良好的團(tuán)作合作精神;
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和一定的銷售思維,堅信服務(wù)的價值,堅持從服務(wù)中創(chuàng)造價值。