【崗位職責(zé)】
1.私域運營項目精準(zhǔn)執(zhí)行:緊密配合項目負(fù)責(zé)人,深度參與私域運營項目全流程工作,精準(zhǔn)把握目標(biāo)用戶心理,提升引流轉(zhuǎn)化率,策劃并執(zhí)行日常社群活動,增強用戶互動與留存,全方位跟進(jìn)策劃活動,確保效果最大化,為私域運營項目的成功推進(jìn)提供有力支撐。
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動運營優(yōu)化:針對私域運營各關(guān)鍵節(jié)點數(shù)據(jù),如引流數(shù)據(jù)、社群活躍度數(shù)據(jù)、活動參與度及轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)等,進(jìn)行精準(zhǔn)統(tǒng)計與深入分析,對運營工作結(jié)果負(fù)責(zé),以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)私域運營效能的穩(wěn)步提升。
3、用戶體驗導(dǎo)向方案設(shè)計:始終圍繞用戶體驗這一核心,進(jìn)行私域運營方案的規(guī)劃與設(shè)計,確保項目目標(biāo)與用戶體驗實現(xiàn)有機統(tǒng)一,達(dá)成合理且優(yōu)質(zhì)的項目成果。
4、運營工具高效運用:熟練掌握并靈活運用如客戶關(guān)系管理(CRM)工具、營銷自動化工具等,將其與運營方案深度融合,為私域運營賦能。
【任職要求】
1、豐富的私域項目執(zhí)行經(jīng)驗:擁有 2 年及以上品牌電商私域項目執(zhí)行經(jīng)驗,深度扎根一線工作,主導(dǎo)或參與執(zhí)行過多個私域運營板塊,如社群運營、內(nèi)容創(chuàng)作與分發(fā)、活動策劃與執(zhí)行、銷售體系搭建等,且具備成功案例,能夠有效推動私域業(yè)務(wù)增長與用戶價值提升。
2、卓越的數(shù)據(jù)分析與問題解決能力:具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,敏銳的邏輯判斷能力,能夠基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,獨立剖析運營問題根源,并提出切實有效的解決方案。
3、精通私域工具運用與優(yōu)化:對各類私域運營工具了如指掌,熟悉工具的操作流程與核心功能。善于根據(jù)不同運營場景與目標(biāo),巧妙選擇并優(yōu)化運用私域工具,將工具效能發(fā)揮到極致,助力運營方案的高效實施與運營目標(biāo)的達(dá)成。
4、優(yōu)秀的職場素養(yǎng):具備較強的職場成熟度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)與結(jié)果;始終保持積極主動的工作狀態(tài),富有同理心,有效溝通協(xié)作,營造良好的工作氛圍與用戶體驗。
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