崗位職責：?1、回答客戶售前售后的相關問題；?2、協(xié)助上新的同事更新新款。?3、引導客戶在網(wǎng)店進行購買，促成交，達成公司銷售目標；?4、對網(wǎng)店訂單進行及時跟蹤、反饋服務，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；?5、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務；?6、對淘寶客戶做好后期的管理與維護，提高二次購買率。?
任職資格：?1、熟悉淘寶/阿里巴巴的客服基本工作，學習能力強。?2、熟悉電腦基本操作。有良好的服務意識。?3、服從安排。?4、吃苦耐勞、脾氣好、細心、耐心、責任心強，身體健康，能夠長期穩(wěn)定就職工作。?
上班時間：?
周一至周六上班（9.00至7.00）?周末單休，法定節(jié)假日正常休息、放假
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