1為客戶提供完善的自動化設(shè)備售后技術(shù)支持服務(wù),確??蛻魸M意度。
2 定期對售后服務(wù)流程進行評估和優(yōu)化,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3 維護并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時解決。
4 獨立進行自動化設(shè)備的機械系統(tǒng)和電氣部件現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、調(diào)試驗收等工作;
5 負責與客戶進行技術(shù)指導(dǎo)和交流,為客戶提供技術(shù)支持和培訓(xùn);
6 支持和配合各銷售部,做好售前支持工作;
7 隨時掌握服務(wù)客戶的設(shè)備運行情況,幫助客戶維護設(shè)備處于良好狀態(tài);
8 根據(jù)客戶需求,制定設(shè)備維修與技改方案并積極實施完成;
任職要求:
1 具備良好的思品與職業(yè)素質(zhì),具備良好的團隊合作精神與溝通表達能力,服務(wù)意識強;
2 機械、電氣、機電、電子類專業(yè),??苹蛞陨蠈W(xué)歷(優(yōu)秀者條件可適當放寬),年齡35周以下(根據(jù)面試結(jié)果可適當放寬),
3、熟悉機械原理,具備2年以上機械設(shè)備維護經(jīng)驗,能分析機械設(shè)備故障;
4、具備3年以上生產(chǎn)線獨立機械安裝與調(diào)試經(jīng)驗,熟知機械安裝圖,會使用機械安裝所需的試驗設(shè)備和儀器儀表,能夠獨立處理安裝調(diào)試過程中遇到的問題;
5、了解基本的電氣理論知識,能夠看懂電氣原理圖,了解基本的電氣部件的安裝調(diào)試工作;
6、具備嚴謹認真的工作作風(fēng),具備高質(zhì)量完成工作能力;
7、能適應(yīng)出差;
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