更新于 1月9日

客服專員

3千-6千
  • 煙臺(tái)萊山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

office資料管理錄入普通話
崗位職責(zé):
1、服從客服主管工作安排,嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)章及管理?xiàng)l例;
2、負(fù)責(zé)患者的接待、掛號(hào)、分診、收費(fèi)工作,準(zhǔn)確了解患者的要求,及時(shí)安排對(duì)接醫(yī)生;
3、做好患者預(yù)約管理,靈活安排就診,提高患者滿意度,避免客訴糾紛;
4、維護(hù)大廳環(huán)境和秩序,定時(shí)檢查巡回,保持環(huán)境整潔、舒適、安全,給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
5、做好患者投訴和接待等工作,及時(shí)反饋患者的意見和建議;
6、接聽前臺(tái)來(lái)訪電話,及時(shí)回復(fù)患者的問(wèn)診,解釋院內(nèi)優(yōu)惠政策,其他事宜對(duì)接相關(guān)部門。

職業(yè)要求:

1、形象氣質(zhì)佳,有前臺(tái)接待等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或醫(yī)院從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí);

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),會(huì)使用基礎(chǔ)辦公軟件,具有數(shù)據(jù)分析處理能力;

福利待遇:

1、入職繳納五險(xiǎn)一金;

2、中午提供工作餐;

3、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、特崗補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼等;

4、年假、女神節(jié)假、孩子生日假、生日禮金、團(tuán)建活動(dòng)等。

工作地點(diǎn)

楓林路2號(hào)

職位發(fā)布者

王女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo青島蘭信醫(yī)療科技有限公司
上海蘭信醫(yī)療科技集團(tuán)股份有限公司(蘭信醫(yī)療)是一家專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域的專業(yè)投資運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán),注冊(cè)資本1.6億元,固定資產(chǎn)超過(guò)5億元,擁有超過(guò)500名員工。蘭信醫(yī)療目前已在中國(guó)和美國(guó)兩地投資運(yùn)營(yíng)了10余家企業(yè)和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),包括與華西牙科戰(zhàn)略合作,共同投資組建了四川口腔醫(yī)院。目前已經(jīng)投資運(yùn)營(yíng)了4家口腔醫(yī)院、1家心臟病醫(yī)院。此外參股了兩家在中國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域領(lǐng)先的A股上市公司——潤(rùn)達(dá)醫(yī)療(603108)和金域醫(yī)學(xué)(603882)。蘭信醫(yī)療亦擁有多名由中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)工程院和美國(guó)醫(yī)學(xué)院院士組成的專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),為集團(tuán)發(fā)展提供強(qiáng)大智力支持。蘭信醫(yī)療以華東、西南地區(qū)為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。蘭信醫(yī)療秉持人本濟(jì)世、病患優(yōu)先的理念,以提升國(guó)內(nèi)醫(yī)療水準(zhǔn)、培育卓越的醫(yī)護(hù)人員,為病患提供最佳的醫(yī)療服務(wù)為目的。蘭信醫(yī)療響應(yīng)國(guó)家提倡鼓勵(lì)的、具有靈活機(jī)制的混合所有制的號(hào)召,希望以資源整合和創(chuàng)新的模式,將先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)理念、專業(yè)化的管理模式,品牌資源、專家資源與社會(huì)資本有效結(jié)合,建設(shè)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的、具有相當(dāng)規(guī)模的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),為民眾提供最佳醫(yī)療服務(wù),獲得病患、員工、合作方、政府的認(rèn)可和支持,發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療集團(tuán)。蘭信醫(yī)療的愿景是致力于成為在醫(yī)療健康領(lǐng)域最具價(jià)值、最受尊敬,并具有國(guó)際影響力的企業(yè)。企業(yè)使命通過(guò)提供資本支持和管理的提升,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展。企業(yè)愿景成為一家在醫(yī)療健康領(lǐng)域最具價(jià)值、最受尊敬、并具有國(guó)際影響力的投資公司。核心價(jià)值觀誠(chéng)信?厚德?創(chuàng)新?務(wù)實(shí)?高效
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