崗位職責:
1、負責客服管家組日常業(yè)務(wù)檢查工作;
2、負責投訴處理的監(jiān)督與檢查;
3、負責制定年度社區(qū)文化活動計劃,并組織實施;
4、負責制定年度收費計劃;監(jiān)督收費工作,確保收費指標;
5、管理項目管家團隊,提能增效,做好突發(fā)事件的處理。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、形象氣質(zhì)佳,具備較強的親和力和感染力,服務(wù)意識強;
3、語言表達能力強、思維邏輯清晰,工作積極主動,執(zhí)行能力強;
4、執(zhí)行力及抗壓力強,服務(wù)意識良好,有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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