1、 按照公司著裝標準著裝，符合素質(zhì)評估辦法。

2、 銷售顧問每周五提交個人收集的客戶需求信息，競爭對手信息的報告到經(jīng)理助理處。

3、 當日前臺登記客戶接待信息必須完整，當日錄入RDA更新信息。凡新增客戶三日內(nèi)要聯(lián)絡(luò)并更新DMS，DMS更新標準包括填寫所有必填項目（ ）。

4、 發(fā)現(xiàn)客戶沖突或超期客戶，馬上交展廳經(jīng)理處理，如無法處理爭議不清的提交銷售經(jīng)理仲裁。

5、 銷售顧問每月缺勤天數(shù)不得超過8天。

6、 考核潛在客戶邀請到達率為30%

7、 接待客戶必須全部錄入DMS

8、 嚴格按照BMW 要求和公司要求進行銷售，所有流程全部有公司規(guī)定的相關(guān)記錄

9、 試駕過程文件齊全，流程按照標準流程進行，反饋在當日錄入DMS，10內(nèi)進行跟蹤并記錄到RDA。

10、 簽訂合同及交車過程按照標準流程進行。

11、 銷售完畢當日將所有相關(guān)文件轉(zhuǎn)到銷售計劃員處，同時錄入DMS。

12、 銷售后3日內(nèi)進行客戶跟蹤回訪，一月進行再次回訪。保證交車流程環(huán)節(jié)，以提高客戶滿意度。

13、 整理完善客戶檔案，包括發(fā)票復(fù)印件，合格證復(fù)印件，合同原件，試駕表，客戶身份證復(fù)印件，交車單。

14、 每月參加部門考試，要求達到90分以上。

15、 參加銷售部組織的所有培訓(xùn)，對于外出培訓(xùn)必須在返回公司后2日內(nèi)安排轉(zhuǎn)訓(xùn)。