崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售展廳（含新能源汽車(chē)）客戶(hù)的接待工作，認(rèn)真聽(tīng)取并記錄客戶(hù)的相關(guān)信息

2、嚴(yán)格按照東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司的標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程進(jìn)行客戶(hù)銷(xiāo)售推介，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購(gòu)車(chē)、咨詢(xún)、跟蹤服務(wù)，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立東風(fēng)本田品牌良好的品牌形象和口碑

3、參加?xùn)|風(fēng)本田舉辦的銷(xiāo)售顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，努力提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力

4、完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的月度新車(chē)銷(xiāo)售目標(biāo)

5、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)信息，并根據(jù)銷(xiāo)售流程和客戶(hù)需求，詳細(xì)介紹東風(fēng)本田相關(guān)車(chē)型的性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣勢(shì)分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，向客戶(hù)詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險(xiǎn)等購(gòu)車(chē)事宜

6、負(fù)責(zé)向客戶(hù)推銷(xiāo)東風(fēng)本田開(kāi)發(fā)的汽車(chē)精品，完成銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的精品銷(xiāo)售計(jì)劃

7、對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)投訴等問(wèn)題應(yīng)立即反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理或展廳主管，不能推諉客戶(hù)

8、車(chē)輛交接后3日內(nèi)進(jìn)行客戶(hù)回訪和客戶(hù)關(guān)懷工作

9、對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶(hù)應(yīng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關(guān)懷，如客戶(hù)生日賀卡、購(gòu)車(chē)日禮品、保養(yǎng)提醒等，爭(zhēng)取客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹其他客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)本田產(chǎn)品

任職要求：

教育程度： 大專(zhuān)以上學(xué)歷

知 識(shí)： 具有一定的汽車(chē)?yán)碚摷捌?chē)構(gòu)造基礎(chǔ)知識(shí)

技能技巧： 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有一定的動(dòng)手能力

工作、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 一年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)： 有駕照、能夠吃苦耐勞，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)

性格特質(zhì)： 形象氣質(zhì)好，富有親和力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取精神