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4千-6千
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 免費(fèi)班車
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答。
2、參與客服運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè),持續(xù)優(yōu)化管理制度、流程規(guī)范及相關(guān)工具。
2、搜集、整理客戶反饋信息和數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提高客戶滿意度。
4、協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)。

任職要求:
1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品信息理解客戶需求。
2、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、有耐心、積極解決問(wèn)題給客戶留下良好的印象。
3、能熟悉地操作office軟件和客服系統(tǒng)。

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工作地點(diǎn)

臨空經(jīng)濟(jì)總部

職位發(fā)布者

陳女士/人力資源

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作為國(guó)內(nèi)唯一一家長(zhǎng)期專注于支線航空運(yùn)輸?shù)莫?dú)立航空公司,華夏航空股份有限公司(股票代碼:002928)(以下簡(jiǎn)稱“華夏航空”)自成立以來(lái)一直堅(jiān)持明確的支線戰(zhàn)略定位,始終致力于中國(guó)支線航空市場(chǎng)的開拓發(fā)展、始終致力于積極探索中國(guó)支線航空的商業(yè)模式、始終致力于為中國(guó)城市及其市民提供“從通達(dá)到通融”的解決方案,是我國(guó)支線航空商業(yè)模式的引領(lǐng)者和踐行者。目前,華夏航空以地處“一帶一路”和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的聯(lián)結(jié)點(diǎn)及西部大開發(fā)戰(zhàn)略支點(diǎn)的重慶為主運(yùn)營(yíng)基地,同時(shí)在貴陽(yáng)、大連、呼和浩特、西安、新疆建立運(yùn)營(yíng)基地,在天津、興義建立飛機(jī)過(guò)夜點(diǎn);華夏航空立足于支線航空商業(yè)模式的根基,與國(guó)內(nèi)25家干線航空公司開展合作,以干支結(jié)合的模式搭建起一個(gè)有效銜接骨干航線的全國(guó)性航空網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)華夏航空大力發(fā)展通用航空短途運(yùn)輸,向中國(guó)支線的下一層級(jí)延伸,形成了“干線-支線-通航”三網(wǎng)融合航空立體網(wǎng)絡(luò)。在“交通強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略的指引下,華夏航空圍繞業(yè)務(wù)相關(guān)多元化,組織生態(tài)化,由通達(dá)到通融的產(chǎn)融結(jié)合戰(zhàn)略,推動(dòng)旗下各業(yè)務(wù)端齊驅(qū)并進(jìn),對(duì)航空、教育、文旅、物流、投資等業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行延伸,以通達(dá)的航線網(wǎng)絡(luò)為支點(diǎn),以多產(chǎn)業(yè)共融發(fā)展的模式為杠桿,帶動(dòng)通融的社會(huì)一體發(fā)展。華夏航空秉承“小往大來(lái),融匯貫通”的企業(yè)使命,以成為“覆蓋廣泛的航空網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商”、“美好生活的服務(wù)提供商”、“產(chǎn)融結(jié)合的系統(tǒng)集成商”為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),深度挖掘產(chǎn)城融合發(fā)展的價(jià)值空間,助力支線城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、民生改善,為“脫貧攻堅(jiān)”“美好生活”賦能,立志成為世界級(jí)支線航空產(chǎn)業(yè)融合的領(lǐng)導(dǎo)者。華夏航空官網(wǎng):http://www.chinaexpressair.com/index.html特別聲明: 1、招聘只接受應(yīng)聘者個(gè)人報(bào)名,華夏航空從未委托過(guò)任何個(gè)人或中介機(jī)構(gòu)以華夏航空的名義招聘任何人員,本次招聘不收取任何費(fèi)用。 2、如發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員在個(gè)人信息、學(xué)歷證書、證明等方面弄虛作假,一經(jīng)查實(shí),立即取消其應(yīng)聘或錄用資格,產(chǎn)生的一切后果由應(yīng)聘者本人自行承擔(dān)。 3、歡迎關(guān)注華夏航空官方公眾號(hào)“華夏航空伯樂(lè)君”了解最新的招聘信息。
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