更新于 3月19日

客服管家

4000-5000元·13薪
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺物業(yè)管理
工作內(nèi)容: 1、每日巡檢小區(qū)環(huán)境、外觀及監(jiān)督跟進工程裝修情況。 2、建立、整理、完善、歸檔業(yè)主檔案、資料。 3、負責受理業(yè)主投訴、報事、報修,及時處理、跟進、回訪、完善回訪記錄,并提出解決方案。 4、定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質(zhì)量。 5、收取物業(yè)費
職位要求:年齡35歲以下,熟練使用電腦,有較強的溝通能力,具備一定的抗壓能力。
職位福利:帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、包吃、高溫補貼、五險

工作地點

鄭州金水區(qū)泉舜上城潤泉苑-北門9號樓一單元4樓

職位發(fā)布者

李女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo洛陽泉舜物業(yè)服務有限公司鄭州分公司
洛陽泉舜物業(yè)服務有限公司鄭州分公司成立于2015年7月,辦公地址位于國家服務業(yè)綜合改革試點城市,以新鄭國際機場為中心的鄭州,鄭州市金水區(qū)黃河路北、南陽路東。洛陽泉舜物業(yè)服務有限公司鄭州分公司以總公司為依托,是具有國家物業(yè)管理一級企業(yè)資質(zhì)并通過ISO9001質(zhì)量認證的物業(yè)服務企業(yè),公司自組建以來,十分重視內(nèi)部管理及員工能力提升,在總公司的指導下,已經(jīng)建成一套完善的管理制度、作業(yè)指標書及質(zhì)量管理體系。通過科學的管理,為客戶提供安全、文明、整潔,葆有持續(xù)改進能力的高品質(zhì)物業(yè)管理服務。同時,遵循“以優(yōu)質(zhì)的服務贏得業(yè)主信任,以良好的信譽爭創(chuàng)一流品牌”的企業(yè)宗旨,發(fā)揚“團結、務實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意”的服務理念,已經(jīng)形成具有泉舜特色的文化理念及物業(yè)管理模式。目前鄭州分公司在管項目為泉舜上城品鑒中心,將于2020年底接管“泉舜上城”項目,總建筑面積約90萬平方。物業(yè)類型包含高層住宅、辦公、文體教育、商業(yè)、公寓。鄭州分公司發(fā)展的四年里,我們始終為客戶提供好的物業(yè)服務,并在總公司的品質(zhì)指導下,逐步發(fā)展成為一家專業(yè)從事物業(yè)管理與服務的專業(yè)化企業(yè)。我公司主要經(jīng)營物業(yè)管理(憑資質(zhì)證經(jīng)營):家政服務、房屋租賃、五金交電、水暖器材、建材、金屬材料、生活日用品的批發(fā)及零售,以及隸屬公司聯(lián)系業(yè)務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可經(jīng)營活動)。三、企業(yè)文化:管理標準:始于服務行于管理成于品質(zhì)。企業(yè)宗旨:以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶信任,以良好的信譽爭創(chuàng)一流品牌。企業(yè)愿景:泉源舜勢,筑業(yè)百年,做好每一個項目,樹好每一個品牌。質(zhì)量方針:全心服務,惠潤萬家,持續(xù)創(chuàng)新。經(jīng)營理念:誠信為本,精細致遠。服務理念:以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意。服務標準:細化每一個環(huán)節(jié),精致每一道程序,完善每一項服務。服務口號:服務是本(根本),品質(zhì)是源(源泉),發(fā)展是目標。
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