1、收集客戶信息,建立售后客戶檔案
2、售后信息渠道歸口 ,集成本公司與各客戶公司售后
問題
3、對(duì)接各公司負(fù)責(zé)人,建立各公司專屬微信群
4、針對(duì)提出的售后問題和維修案件及時(shí)下發(fā)協(xié)調(diào)任務(wù)
或派工任務(wù)
5、提供予客戶維修報(bào)價(jià)清單,簽署完成后下發(fā)派工單
至技術(shù)團(tuán)隊(duì)
6、建立各客戶維修歷史、保養(yǎng)周期規(guī)劃明細(xì)
7、預(yù)約客戶維修保養(yǎng),合理安排檔期,
任職要求:
1、具有服務(wù)意識(shí)
2、熟悉文案類管理、熟練使用辦公軟件
3、細(xì)心、耐心、善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作
4、年齡要求20-35,
薪資待遇,4K-6K,五險(xiǎn),帶薪年假,法定節(jié)假日,包吃,餐補(bǔ)等