崗位職責(zé):
1、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)客戶,提供咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于菜品、酒水、餐廳設(shè)施等方面的疑問。
2、熟悉并應(yīng)用商務(wù)禮儀,確保在接待過程中展現(xiàn)出專業(yè)和禮貌的形象。
3、準(zhǔn)確了解餐廳的菜品特色和酒水搭配,能夠向客戶詳細(xì)介紹并推銷餐廳的特色菜品。
4、協(xié)助完成餐廳的日常運營工作,如餐具擺放、餐桌布置、衛(wèi)生清潔等。維護餐廳的整潔和秩序,確??蛻粼谑孢m的環(huán)境中用餐。
5、收集客戶的反饋意見,了解客戶對餐廳服務(wù)的滿意度。
6、與餐廳內(nèi)的其他員工緊密合作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。熟悉商務(wù)禮儀和餐飲服務(wù)知識,能夠為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
3、形象氣質(zhì)佳,舉止得體,能夠代表餐廳的高端形象。具備良好的團隊合作精神和抗壓能力,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜和高效的工作狀態(tài)。