職位描述:
1、日常行政事務(wù)的支持與管理。
2、接聽并記錄來訪電話,并能在電話中回答客戶關(guān)于公司的業(yè)務(wù)介紹。
3、接待來訪的家長、能介紹公司業(yè)務(wù)及公司服務(wù)項目、解答客戶疑問等。
4、公益講座報名登記、講座秩序維護、公司項目和業(yè)務(wù)的介紹。
5、咨詢的預(yù)約、安排、協(xié)調(diào)、回訪。
6、負責客戶的跟蹤回訪、滿意度調(diào)查等,長期跟進。
7、按公司規(guī)定進行市場推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣的相關(guān)工作。
8、參加公司培訓(xùn),不斷學習專業(yè)知識,接待技巧、公司咨詢流程及服務(wù)流程等。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、學歷不限,專業(yè)不限、性別不限。
2、工作認真踏實,吃苦耐勞、積極熱情、主動性強。
3、有較強的服務(wù)意識,熟練使用office、word等辦公軟件。
4、有良好的協(xié)調(diào)能力,普通話標準,溝通能力強,有責任心,性格開朗活潑,具有親和力。
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