售前客服任職資格:
1、通過千牛、京麥、拼多多、抖音等軟件為咨詢的顧客解答問題，了解客戶的需求，促進(jìn)客戶下單;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作;
3、接受公司技術(shù)部給予的產(chǎn)品知識(shí)和使用技能的培訓(xùn)，并能快速的掌握;
售后客服崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢，記錄客戶咨詢;
2、及時(shí)處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及匯報(bào);
3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。
5、訂單處理：快遞查件、退貨、換貨，補(bǔ)發(fā)等并完成售后備忘登記
任職資格：
1、熟悉電腦操作，打字速度50/分，需要有做過電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，虛心好學(xué)，有責(zé)任心，上進(jìn)心， 做事細(xì)心，能夠很好的協(xié)助，上級(jí)完成工作;
3、條理清晰，思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢溝通;
4、對(duì)待工作富有激情，要有責(zé)任心，工作踏實(shí)，能為公司著想;
5、要有耐心，可以自我調(diào)節(jié)情緒，不把負(fù)面情緒帶到公司和工作上;
其他福利待遇：
1、上班時(shí)間：早班：9:00-16:30，晚班16:30-24:00（晚班可在家里上班）上班時(shí)間短，工作時(shí)間自由，無拘束感；
2、每年1~2次晉升機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)金豐厚。
3、公司提供良好的晉升發(fā)展空間。
4、帶薪假期（法定假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等）
5、定期舉辦員工團(tuán)建會(huì)及文娛活動(dòng)。
6、為員工繳納社保（五險(xiǎn)）：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)。
7、全面、系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
職業(yè)發(fā)展：晉升通道1：客服——客服組長(zhǎng)——客服主管
晉升通道2：客服——儲(chǔ)備運(yùn)營(yíng)——產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)——店鋪運(yùn)營(yíng)
售前客服任職資格:
1、通過千牛、京麥、拼多多、抖音等軟件為咨詢的顧客解答問題，了解客戶的需求，促進(jìn)客戶下單;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作;
3、接受公司技術(shù)部給予的產(chǎn)品知識(shí)和使用技能的培訓(xùn)，并能快速的掌握;
售后客服崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢，記錄客戶咨詢;
2、及時(shí)處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及匯報(bào);
3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。
5、訂單處理：快遞查件、退貨、換貨，補(bǔ)發(fā)等并完成售后備忘登記
任職資格：
1、熟悉電腦操作，打字速度50/分；
2、具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，虛心好學(xué)，有責(zé)任心，上進(jìn)心， 做事細(xì)心，能夠很好的協(xié)助，上級(jí)完成工作;
3、條理清晰，思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢溝通;
4、對(duì)待工作富有激情，要有責(zé)任心，工作踏實(shí)，能為公司著想;
5、要有耐心，可以自我調(diào)節(jié)情緒，不把負(fù)面情緒帶到公司和工作上;
其他福利待遇：
1、上班時(shí)間：早班：9:00-16:30，晚班16:30-24:00（晚班可在家里上班）上班時(shí)間短，工作時(shí)間自由，無拘束感；
2、每年1~2次晉升機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)金豐厚。
3、公司提供良好的晉升發(fā)展空間。
4、帶薪假期（法定假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等）
5、定期舉辦員工團(tuán)建會(huì)及文娛活動(dòng)。
6、為員工繳納社保（五險(xiǎn)）：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)。
7、全面、系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
職業(yè)發(fā)展：晉升通道1：客服——客服組長(zhǎng)——客服主管
晉升通道2：客服——儲(chǔ)備運(yùn)營(yíng)——產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)——店鋪運(yùn)營(yíng)