更新于 1月1日

客服專員

3千-4千
  • 昆明盤龍區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

無(wú)銷售性質(zhì)
1、記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按流程給予客戶反饋;

2、制定部門工作計(jì)劃并且實(shí)施完成;

3、做好客戶檔案管理以及后續(xù)的定期回訪工作;

4、定期對(duì)客戶進(jìn)行全方面的分析與評(píng)價(jià);

5、與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

6、按廠家要求定期完成各類反饋工作;

7、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)任務(wù);


工作時(shí)間:早9:00-晚17:30

職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、包吃、定期團(tuán)建、多次晉升機(jī)會(huì)、試用期提前轉(zhuǎn)正、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑

工作地點(diǎn)

比亞迪汽車王朝網(wǎng)(昆明光華4S店)

職位發(fā)布者

柳奕吟/行政

立即溝通
云南光華汽車銷售服務(wù)有限公司
云南光華企業(yè)秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)宗旨及“創(chuàng)新、凝聚、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不斷發(fā)展、壯大。目前企業(yè)下屬云南光華實(shí)業(yè)有限公司、云南光華汽車銷售服務(wù)有限公司、云南光華屋業(yè)開發(fā)有限公司、云南光華科技有限公司、蒙自金誠(chéng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等5家直屬公司及1家合資公司:云南中渝置地開發(fā)有限公司。業(yè)務(wù)范圍涉及汽車銷售服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)、電子科技、項(xiàng)目投資管理等多個(gè)行業(yè)??傋?cè)資金逾1億元人民幣。多年以來(lái)企業(yè)各下屬公司分別在各自所屬行業(yè)和社會(huì)各界中獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益的和社會(huì)效應(yīng)。多次被政府部門評(píng)為“先進(jìn)企業(yè)”、“納稅超百萬(wàn)元大戶”、“納稅超五百萬(wàn)元大戶”和“重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)亦多次被新聞媒體評(píng)為“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)”“物超所值獎(jiǎng)”“杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。為了加強(qiáng)對(duì)下屬各企業(yè)的管理,爭(zhēng)取獲得更佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng),2007年企業(yè)開始籌劃集團(tuán)公司的組建,同年5月云南光華投資集團(tuán)有限公司成立,注冊(cè)資金為2200萬(wàn)。集團(tuán)公司的成立將對(duì)各直屬公司無(wú)論從資金扶持和經(jīng)營(yíng)管理及人力資源等方面給予更大的整合支持。相信在不久的時(shí)間內(nèi)云南光華集團(tuán)下屬各企業(yè)將走向企業(yè)集約化、正規(guī)化的管理、發(fā)展道路,成為云南省的知名企業(yè)。云南光華汽車銷售服務(wù)有限公司是云南光華投資集團(tuán)公司的下屬子公司。公司是比亞迪汽車A1網(wǎng)云南地區(qū)主力經(jīng)銷商和比亞迪汽車全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商。2007年底云南光華汽車銷售服務(wù)有限公司代理比亞迪汽車A1網(wǎng)品牌的銷售,做為云南第一家比亞迪汽車標(biāo)準(zhǔn)4S銷售服務(wù)店在經(jīng)歷了不到一年的時(shí)間,云南光華汽車銷售服務(wù)有限公司已成為比亞迪汽車在云南地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商,月均銷量由第一個(gè)月的20余輛上升達(dá)到月均銷量140余輛,連續(xù)10個(gè)月蟬聯(lián)云南地區(qū)比亞迪汽車銷售第一名,2009年更是獲得比亞迪汽車A1網(wǎng)云南、貴州銷量第一名。2010年是比亞迪汽車優(yōu)秀經(jīng)銷商。2008年、2009年、2010年均為比亞迪汽車四星級(jí)服務(wù)店。自2011年與東風(fēng)風(fēng)神汽車合作,我公司成為東風(fēng)風(fēng)神云南地區(qū)一級(jí)經(jīng)銷商,并建立了首家東風(fēng)風(fēng)神4S服務(wù)店。2012年廠家全國(guó)新建店活動(dòng)中,我公司被授予了“優(yōu)秀經(jīng)銷商”榮譽(yù)稱號(hào)。良好的經(jīng)濟(jì)效益離不開優(yōu)秀的員工隊(duì)伍和管理者的努力,公司擁有一批高素質(zhì)的管理人員和一支積極肯干、朝氣蓬勃的員工隊(duì)伍。公司大專以上文化的員工占公司員工總數(shù)的80%以上。以人為本的企業(yè)精神,超前的意識(shí)和優(yōu)秀的員工隊(duì)伍及良好的團(tuán)隊(duì)精神使我們傲立于云南同類企業(yè)。
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