更新于 2月16日

電話邀約專員(無銷售性質)

5000-10000元
  • 邯鄲復興區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服網絡客服售前客服
負責接聽客戶的來電,解答客戶的問題,提供產品或服務的相關信息;
解答客戶問題 :為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高服務質量;
收集客戶反饋 :跟蹤客戶的反饋,并及時向相關部門反饋和處理問題;
記錄溝通內容 :將溝通內容和處理結果進行記錄,以便后續(xù)的數據分析和備案;
維護客戶關系 :通過電話、郵件、即時通訊工具等向客戶推廣產品,建立和維護良好的客戶關系;
處理客戶投訴 :受理客戶電話資訊,協(xié)助客戶處理各種疑問,處理客戶投訴,并做好投訴處理后的客戶回訪工作;
客戶回訪 :定期完成電話外呼、客戶回訪任務,了解客戶的需求和意見,及時做出回應;
配合其他部門 :根據運營部門的業(yè)務要求,配合各種活動的執(zhí)行與實施,與其他部門溝通協(xié)調,為客戶提供全方位的服務。

工作地點

邯鄲復興區(qū)北環(huán)路88號現(xiàn)代國際汽貿城1樓大廳

職位發(fā)布者

鄭女士/人事經理

立即溝通
公司Logo邯鄲市車巢汽車銷售服務有限公司
邯鄲車巢,成立于2000年,是華北地區(qū)首家集所有品牌汽車為一體的綜合銷售服務平臺,專注于新車銷售、批發(fā)團購、上牌、保險、貸款一條龍服務為己任的汽車銷售新模式,打破傳統(tǒng)4S店單車暴利的銷售模式,徹底實現(xiàn)以“用戶思維導向”為宗旨的自由化購車理念,從傳統(tǒng)行業(yè)的“我有什么,就賣你什么”的強制消費理念,轉變創(chuàng)新成“你需要什么,我們就為你提供什么”的新型購車模式,為解決客戶用車時遇到的一些問題,邯鄲車巢又于2019年正式成立了車巢人自己的售后服務綜合部,公司時刻本著新車“價位”最優(yōu)惠、貸款利率最低、保險最“省錢”、售后服務最“貼心”為宗旨,服務廣大車主?!败嚦病辈粏问菫榱俗屆恳惠v車主都能找到家“巢”的依賴及溫馨,也會讓我們的員工在社會場上感覺到家“巢”的依靠與團結。邯鄲車巢和全國各大品牌主機廠、各省、市4S店等多家汽車平臺緊密合作,先以產品打造為切入點。以售前銷售、售后服務為兩翼騰飛產業(yè),未來將會普遍各大縣、市乃至全國,真正讓客戶體驗購車喜悅,在車巢“購車不在繁瑣”。車巢現(xiàn)有現(xiàn)代國際汽貿會展中心3000平方展廳。
公司主頁