【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)定期或不定期的不同形式的調(diào)查工作，收集商戶(hù)意見(jiàn)和建議，匯總信息，為公司決策提供依據(jù)；主管商戶(hù)投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門(mén)落實(shí)、整改；
3. 各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；
4. 負(fù)責(zé)辦理商鋪入場(chǎng)、裝修以及退場(chǎng)等各項(xiàng)手續(xù)，核查并收繳退租商戶(hù)欠費(fèi)；
5. 了解商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況并及時(shí)給予經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)，建議與調(diào)整，確保完成公司各項(xiàng)指標(biāo)；
6. 負(fù)責(zé)本部門(mén)文件和資料的整理保管工作，確保使用有效文件。做好文件的保密工作，確保公司、商戶(hù)資料不被泄漏；及公開(kāi)文件的發(fā)放工作；
7. 負(fù)責(zé)管理商戶(hù)的各類(lèi)文件、合同及檔案資料的管理工作。
8. 商場(chǎng)活動(dòng)的組織，洽談，執(zhí)行及評(píng)估總結(jié)。