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更新于 1月16日
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居家服務(wù)部主管

5千-7千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 北環(huán)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)：
1、團隊管理：負責(zé)組建和管理居家上門服務(wù)團隊，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵員工。
2、業(yè)務(wù)拓展：制定并實施市場拓展計劃，開發(fā)新客戶資源，擴大市場份額。
3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：建立和完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，確保所有服務(wù)項目達到公司標(biāo)準(zhǔn)。
4、客戶關(guān)系維護：處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度；定期回訪重要客戶，保持良好的合作關(guān)系。
5、成本控制：合理規(guī)劃部門預(yù)算，有效控制運營成本，提高經(jīng)濟效益。
6、數(shù)據(jù)分析：收集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，并不斷優(yōu)化服務(wù)流程。
7、跨部門協(xié)作：與其他相關(guān)部門緊密合作，共同推動項目進展，解決工作中遇到的問題。

任職要求：

1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、工作經(jīng)驗：至少三年以上同行業(yè)或相近領(lǐng)域工作經(jīng)驗，具備一定的團隊管理經(jīng)驗。

3、專業(yè)技能：熟悉養(yǎng)老、家政服務(wù)行業(yè)的運作模式，掌握基本的服務(wù)技能；具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。

4、個人素質(zhì)：責(zé)任心強，工作積極主動；具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識；能夠承受較大的工作壓力。

工作地點

航天商務(wù)大廈18樓1808室

職位發(fā)布者

徐婷婷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南安泰養(yǎng)老服務(wù)有限公司
河南安泰養(yǎng)老集團是河南省老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位、河南省醫(yī)養(yǎng)協(xié)作聯(lián)盟理事長單位、河南省物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事單位、國家級智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)。致力于構(gòu)建一站式基本養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和智慧養(yǎng)老生態(tài)鏈，主要業(yè)務(wù)由“養(yǎng)老行業(yè)信息化方案設(shè)計及應(yīng)用軟件開發(fā)、智慧養(yǎng)老平臺建設(shè)運營、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老機構(gòu)連鎖化運營”四個主要板塊構(gòu)成。集團匯集了一批經(jīng)驗豐富、創(chuàng)新意識強的技術(shù)骨干和企業(yè)管理人才，組建了一支由養(yǎng)老、IT、社工、醫(yī)療等專業(yè)人士組成的高素質(zhì)管理服務(wù)團隊，建立了企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建了“安泰之家?”、“老來護”等養(yǎng)老服務(wù)品牌。安泰養(yǎng)老集團目前業(yè)務(wù)已覆蓋河南省內(nèi)16個地市，運營管理的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點300多個、已投入運營的養(yǎng)老機構(gòu)近60家，長期托養(yǎng)床位超過4000張，服務(wù)居家老年人超過10萬戶，累計服務(wù)老年人達到50多萬人次。為適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大，我公司現(xiàn)招賢納士，誠邀您的加盟！
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