【崗位職責】
1、負責軟件的項目運維服務工作,包括系統(tǒng)產(chǎn)品的問題處理及反饋、客戶培訓等工作;
2、維護及增進已有客戶關(guān)系,解決客戶提出的問題及要求;
3、負責客戶需求的收集、整理和客戶溝通確認工作;
4、輔助用戶其他相關(guān)事務性工作;
5、負責項目服務過程中文檔編寫和維護;
6、liunx服務器日常巡檢、數(shù)據(jù)定時備份等,保障系統(tǒng)服務器穩(wěn)定運行;
7、通過excel或PL/sql等輔助工具,為客戶提供相關(guān)支持。
【任職要求】
1、本科及以上學歷,具有1年以上的信息化軟件項目運維服務經(jīng)驗,計算機或財經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先(熟悉財政或財務業(yè)務);
2、有過財政行業(yè)信息化建設(shè)項目背景優(yōu)先;
3、oracle數(shù)據(jù)庫使用熟練,精通sql(常用函數(shù)、復雜查詢),熟練使用excel表、excel函數(shù),熟悉liunx環(huán)境;
4、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的日常備份、維護和恢復工作 ;
5、具備良好的溝通、學習、理解能力,能夠承擔工作中的壓力;具備獨立分析和解決問題的能力;
6、具備較強的多方溝通能力和團隊合作精神;
7、長期駐場在客戶現(xiàn)場進行運維服務;
8、本地定居等計劃長期本地發(fā)展者優(yōu)先。
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