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綜合客服(英語可作為工作語言)

7千-1萬
  • 北京西城區(qū)
  • 金融街
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服倒班制英語
1. 接聽客戶來電,為客戶提供咨詢解答服務(wù);
2. 協(xié)助客戶解決保險(xiǎn)使用過程中遇到的各類問題;
3. 整理并審核客戶提供的相關(guān)材料;
4. 郵箱與公眾號(hào)內(nèi)容回復(fù);
5. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

任職要求
1. 英語口語與聽力良好,能夠使用英語與客戶流暢溝通;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)能力;
3. 熱愛服務(wù)行業(yè),有工作耐心,性格熱情開朗;
4. 具有良好的學(xué)習(xí)能力,有親和力,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5. 本科及以上學(xué)歷;
6. 能接受每周一次夜間值班(家中值班,電話接聽量很少)。

職位福利:帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、每年全面健康體檢

工作地點(diǎn)

投資廣場(chǎng)A座1901

職位發(fā)布者

鄔女士/hr

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo聯(lián)華國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司
聯(lián)華國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司于2011年經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立,總部設(shè)在北京,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。聯(lián)華國(guó)際作為一家全國(guó)性的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,多年來專業(yè)從事來華外籍人員保險(xiǎn)服務(wù),同時(shí)涵蓋醫(yī)療、意外傷害、重大疾病、旅行及出國(guó)人員保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等產(chǎn)品。2018年,聯(lián)華國(guó)際成立了專屬醫(yī)療救援服務(wù)平臺(tái),設(shè)立有中英雙語7X24小時(shí)客服中心,組建了專業(yè)的醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供就醫(yī)指導(dǎo)、疾病咨詢、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、住院押金墊付和理賠協(xié)助等綜合服務(wù),為客戶的各類突發(fā)事件提供全方位的服務(wù)與支持,是國(guó)內(nèi)首家創(chuàng)立并高效運(yùn)行“醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)+全程醫(yī)療管理”服務(wù)模式的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
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